Hyvä shemdez1986,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko tarkentaa, käytitkö samaa maksutapaa viimeisimmässä nostossasi kuin aiemmin?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä asiakastukeen ja tiedustella maksusi tilaa?
Voisitko ystävällisesti ilmoittaa tarkan päivämäärän, jolloin kasino käsitteli maksusi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Dear shemdez1986,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please specify if you used the same payment method for your most recent withdrawal as you used previously?
Have you tried reaching out to customer support and inquiring about the status of your payment?
Could you kindly state the exact date when the casino processed your payment?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös:
