Ruotsalaisella pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa kasinotiliään tulotodisteen puuttuessa. Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.
Hei,
Nimeni on Michael, pelasin Wisho-kasinolla 200 000 kruunulla tililtäni, eikä minulla ole paljoakaan kokemusta oline-kasinosta, joten luotin tähän kasinoon ja olen lukenut sen hyvän arvostelun verkossa. Yritin nostaa Wisho-kasinolla jäljellä olevat rahani. He ovat pyytäneet monia asiakirjoja pankkitililtäni ja olen vastannut kaikkiin heidän asiakirjoja koskeviin kysymyksiinsä. Jouduin vastaamaan jokaiseen asiakirjaan palkoistani, sairaanhoitajatyöstäni sekä autovakuutuksistani ja asuntojen myynnistä. Tarvitsen todella apua tähän, koska olen ruotsalainen ja asun Ruotsissa. He ovat lakanneet vastaamasta Mailille, ja tileiltäni on mennyt valtavia summia. Minulla on peruste kaikille rahoilleni tilillä. Maksan veroja Ruotsissa normaalisti ja veroni on hyväksytty. He ovat lopettaneet vastaamisen sähköpostiini ja viimeisimpään sähköpostiini, jossa he esittivät 8 kysymystä tilistäni, ja ovat vastanneet niihin eilisillasta lähtien. Tarvitsen todella apua maksutilini hyväksymisessä.
Hyvä MichaelGanim16,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä kasinolle varmistaakseen, että rahasi on hankittu laillisesti ja että sinulla on tarpeeksi varoja osallistuaksesi vedonlyöntiin. AML (Anti-Money Laundering) -säännökset peli- ja uhkapeliteollisuudelle ovat yleensä lupaviranomaisen asettamia, ja kaikkien lisensoitujen kasinoiden on noudatettava ja noudatettava näitä käytäntöjä. Näyttää siltä, että kasinolla on tiukka varmennusprosessi, mutta se ei ole epätavallista.
Siksi suosittelemme pelaajia tekemään täydellistä yhteistyötä kasinoiden kanssa ja toimittamaan kaikki tarvittavat asiakirjat mahdollisimman pian.
Kerro meille, oliko neuvoista apua tai jos meidän on puututtava asiaan.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei!
kiitos vastauksestasi ja ymmärrän tätä suuresti. Tunnet olosi stressaantuneeksi ja epämukavaksi, koska luotin Wisho-kasinoon paljon ja heillä oli täällä hyviä arvosteluja. Teen liian täydellistä yhteistyötä Wisho Casinon kanssa.
tällä hetkellä olemme toivottavasti menossa oikealle seinälle ja he ovat pyytäneet yhtä asiakirjaa jäljellä, vaikka ne ovat Sähköpostissani kuinka paljon vakuutusyhtiö on korvannut minulle, mutta Wisho ei ole hyväksynyt se haluaa sen PDF-tiedostona. Pyydän vakuutusyhtiöitä lähettämään asiakirjat kuukauden sisällä.
Toivon olevani valmis ensi viikolla ja nyt olen hieman helpottunut siitä.
Michael G****
Hei,
Olen nyt lähettänyt viimeiset asiakirjani Wisho Casinolle ja odotan heidän päätöstä.
michael
Hei,
Haluan ilmoittaa, että sain rahani takaisin 23,5 tuhatta euroa, joka vastaa 243 000 tuhatta kruunua. Haluaisin lisätä, että tämä kasino seuraa toistensa rahoja tilillä ja haluaa tietoja kaikesta ja asiakirjoista. Minulla oli se, mutta olen pahoillani niiden puolesta, joilla ei ole. Haluan silti todeta, että uhkapelaaminen ei ole koskaan niin suurta rahaa kuin olen tienannut tyhmyyden vuoksi. Olen menettänyt 30 000 tuhatta euroa viikossa. Voit pitää hauskaa sen sijaan, että olisit vain hereillä koko yön, vaikka huomennakin. On uskomattoman vaikeaa pelata oikein on parasta tai olla pelaamatta ollenkaan.
Kiitos, MichaelGanim16, vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on tällä välin ratkaistu onnistuneesti? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus ratkaistuksi vai voimmeko yrittää auttaa sinua muussa asiassa? Odotan innolla kuulevamme sinusta.