Irlantilainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja vahvisti, että voitot hyvitettiin.
Liityin kasinolle 10.3.2010 talletetut varat hylkäsivät bonuksen. Pelasi 1 500 euron voiton luottokortilta ja toimitti KYC -tiedot - nosto hylättiin, koska viisumia ei hyväksytty peruutukseen, joten lähetin pankkisiirron. Minulla on sähköpostiviestejä, joissa sanotaan ongelma heidän järjestelmässään, ja kopio chatista, jossa kerrotaan saan rahani, mutta nyt he eivät palauta sähköpostiani ja chat ei toimi. Voin välittää kaikki sähköpostit suoraan, koska en ymmärrä, miten voin liittää ne puhelimestani - lähetä minulle sähköpostiosoite, niin annan kaiken kirjeenvaihdon
Hyvä pryan0866,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että tämä oli ensimmäinen yritys vetäytyä? Mikä on peruuttamisen tila, kiitos - onko se vireillä vai käsitelty?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina
on kaikki, mitä lähetän sinulle sähköpostitse yksityisesti
Kiitos
Paul
Kiitos sähköpostistasi, pryan0866. Olen iloinen kuullessani, että ensimmäinen osa voittoistasi on jo vastaanotettu. Uskon, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat loput voitot. Aion pitää tämän valituksen auki, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruuttamisesta. Kerro minulle heti, kun olet saanut maksun.
Kiitos Kristina, kerron sinulle, miten voin ja arvostan tukea
Mahtava uutinen, pryan0866. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstäsi ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.