Ruotsalainen pelaaja kärsi 11. maaliskuuta tehdyn 420 euron noston viivästymisestä. Kasino oli luvannut tutkia asiaa, mutta ei ollut toimittanut mitään päivitystä. Yritimme saada pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme tilannetta paremmin, mutta emme saaneet vastausta. Tästä johtuen emme pystyneet tutkimaan enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei toiminut yhteistyössä.
Tein 420 euron kotiutuksen 11/3, enkä ole vieläkään saanut rahaa. He sanovat tutkivansa asiaa, mutta mitään ei tapahdu, eikä minulle kerrota edistymisestä tai siitä, milloin vastaus annetaan.
Rakas amjuk,
Pyydän anteeksi aikaisempaa epätyypillistä vastaustani.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
