Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tuntemattomasta syystä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.
kasino
sanovat maksaneensa tililleni, tililleni ei ole saapunut varoja - he eivät anna minkäänlaista viitenumeroa, jonka pankkini
on pyytänyt heitä toistuvasti jättämään huomiotta pyyntöni joidenkin osalta
kimd viittaus heidän oletettavasti suorittamaansa maksuun .sivustosi ei anna minun ladata tiedostoja tai kuvia kirjeenvaihdostani Winstler-kasinon ja pankkini kanssa, onko minulla sähköpostiosoitetta, jonka voin lähettää myös
Hei ruimontana11,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Winstler Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei kyllä, tilini on vahvistettu ja voittoihini ei liittynyt mitään bonusta, tämä ei ole kiista Winstlerin kanssa. He sanovat, että rahat on maksettu ja pankki vastaanottanut. Lähetin pankilleni valokuvat, jotka lähetin sinulle sähköpostitse lähetti minulle "todisteeksi" maksamisesta) minulle lähettämässään maksussa ei ollut viitenumeroa, joka liittyi heidän suorittamaansa maksuun. Olen lähettänyt useita sähköposteja, joissa on pyydetty jonkinlaista viitenumeroa, mutta minua ei oteta huomioon - pankkini väittää, että varoja ei ole vastaanotettu eikä varoja ole myöskään vireillä. Minua epäilyttää myös se, että minulle lähetettiin kaksi erilaista epävirallista kuvaa, koska maksutosite oli satunnaisesta puolalaisesta nimestä, toinen oli vain yksinkertaista tietoa (Olen lähettänyt sinulle nämä kuvat sähköpostitse ei anna minun ladata sivustosi tähän osaan) jos tarvitset jotain lisätietoa minulla on kaikki sähköpostimme edestakaisin yli kolmen viikon ajan ja minulla on myös pankki
tiliotteet kyseiseltä ajanjaksolta, jotka osoittavat, että varoja ei ole saapunut minulle (jotka olen myös lähettänyt heille sen jälkeen, kun he ovat pyytäneet niitä) Minulla on myös kirjeenvaihto pankistani, jonka mukaan varoja ei ole saapunut tililleni
Tili on vahvistettu 2. toukokuuta 2023
nosto onnistui 4. toukokuuta (he sanovat)
he ovat lähettäneet minulle kaksi erilaista kuvaa, joista toinen on päivätty 4. toukokuuta ja 10. toukokuuta - he väittävät, että nämä ovat todisteita siitä, että he ovat maksaneet 288,00 € tililleni, mutta kummallakaan ei ole minkäänlaista pankkimaksua / viitenumeroa oletettuun maksuun liittyen
Puhuin kasinon kanssa uudelleen tänä aamuna – he taas jättävät huomiotta pyyntöni
kimd
oletettuun maksuun liittyvät viittaukset ja sanovat yksinkertaisesti, että he ovat tehneet parhaani puolestani - Minulla on kaksi vaihtoehtoa uskoa pankkiani tai uskoa, että kasino, jota en nyt sivustosi kautta on väärennetty!
Nämä rikolliset ovat selvästikin huijanneet minua, voitteko neuvoa, mihin (jos on) instituutioihin tai yrityksiin voin ottaa yhteyttä saadakseni nämä roistot sulkemaan - en selvästikään tule näkemään penniäkään tästä rahasta ja epäilen, että joka tapauksessa saadakseen heidät maksamaan, mutta haluaisin ainakin estää heitä ryöstämästä muita ihmisiä. Voisitko myös neuvoa, jos suljen tilini nyt, vaikeuttaako näiden varojen noutoa vai viekö valitustani eteenpäin - huoleni on nyt, että näillä rikollisilla on nimeni osoite pankkitietoni melkein kaikki!
Hyvä ruimontana11,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru