Kanadalainen pelaaja kohtasi ongelmia kasinon Win Spiritin Playson-pelien tarjoajan kanssa. Alkuvoittojen ja nostojen jälkeen kaikki Playson-pelit latasivat vain mustaa näyttöä. Pelaaja ilmoitti myös menettäneensä kolikoita teknisten vaikeuksien aikana, mutta käytyään kasinolla edestakaisin hän päätti lopettaa valituksen. Lopetimme valituksen hänen pyynnöstään.
Annoin juuri takaisin summan. Tämä kasino jättää nyt huomioimatta sähköpostini. He eivät ratkaisseet ongelmaa Playson Provider -peleissä. Sain 25 ilmaispyöräytystä. Ensimmäinen virheviesti oli "Yhteyden nollaus". Ja nyt kaikki Playson-pelit vain ladataan mustalla näytöllä. Pyysin 25 ilmaispyöräytystä valitsemaani peliin kaikkien ongelmien vuoksi. He eivät ole vastanneet sen jälkeen ollenkaan!! Voitin muutama sata dollaria tällä Palveluntarjoajalla, vetäytyin, nyt en voi edes pelata MITÄÄN heidän pelejään!!
Teen myös talletuksen muutaman päivän välein pelatakseni. He voisivat ainakin hyvittää jotain tai KORJAA ONGELMAN!!
Hyvä houle1259,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi WinSpirit Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hyvä houle1259,
Olemme syvästi pahoillamme kokemuksestasi. Tutkimme parhaillaan tapaustasi yksityiskohtaisesti. Ja haluamme ilmoittaa sinulle, että olemme hyvittäneet sinulle 25 ilmaispyöräytystä toisessa pelissä, ja ne ovat jo tililläsi. Kiitos, että kiinnitit tämän ongelman tietoomme.
Arvostamme rehellisyyttäsi ja odotamme innolla yleistä kokemustasi.
Kiitos Tomas. kyllä, menetin joitain tämän numeron aikana keräämiäni kolikoita. Kun kirjaudut sisään heidän sovellukseensa. Otin näyttökuvia virheestä ja sen havaitessani, että kolikoideni olivat selvästi alle sen, mitä minulla on aiemmin ollut. Uskon, että se oli noin 10-12 kolikkoa poistettu. En ole koskaan vaihtanut niitä. Sivusto vei heidät.
Hyvä houle1259,
Olemme tarkastelleet tapauksesi huolellisesti ja haluamme selvittää asian. 7. helmikuuta 2024 aktivoit 3 kolikkoa talletusta varten. Tarkastettuamme lisätoimia voimme nähdä, ettei kolikoita ole menetetty tänä aikana.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa yhteyttä tukipalveluumme.
Viittasin aikaan, jolloin minulla oli ongelmia Playsonin kanssa, ei vain muutama päivä sitten.
Hyvä houle1259,
Voisitko selventää: mikä on likimääräinen tililtäsi puuttuvien kolikoiden määrä? Ja minä päivänä tämä määrä kolikoita poistettiin tililtäsi? Mainitsit myös kuvakaappauksia, liitä ne kommenttiisi, jos mahdollista. Se auttaa meitä suuresti ymmärtämään tilanteesi.
Minulla on järjettömän paljon clipart-kuvia, kuvia ja videoita työstäni tietokoneellani. Mutta tuolloin minulla oli noin 18 kolikkoa, ja kun tein SS:n, huomasin kolikostani puuttuvan puolet tämän numeron aikana. Mutta olen liian kiireinen lähteäkseni etsimään niitä. Olen kyllästynyt vuorovaikutukseen. Sulje tämä viestiketju Casino Guru. Olen erittäin kiitollinen upeasta avustasi tässä asiassa. Playson Gamesin kanssa kaikki on nyt hyvin.
Toivottavasti et kohtaa tällaisia ongelmia jatkossa.
Lopetan valituksen pyyntösi mukaan. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi ongelmassa.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
