WinsParkSpin Casino -arvostelu

Yhdysvaltalainen pelaaja oli voittanut 22 000 dollaria ilmaiskierroksilla WinsParkSpin Casinolla, mutta kohtasi ongelmia, kun hän yritti kotiuttaa. Tehtyään 50 dollarin talletuksen ensimmäisen noston käsittelemiseksi, häntä pyydettiin sitten maksamaan 3 %:n maksu Bitcoinissa myöhemmästä nostosta, ja asiakaspalvelu lakkasi vastaamasta, kun hän yritti peruuttaa pyynnön. Valitustiimi tutki ja totesi, että kasinon käytäntö periä käsittelymaksuja oli epäeettistä ja tunnisti sen huijaukseksi. Koska kasino ei ollut yhteistyöhaluinen eikä toimittanut pätevää perustetta, valitus suljettiin ratkaisemattomana ja pelaajaa kehotettiin välttämään tätä operaattoria jatkossa.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan, sillä kasino vaati 50 dollarin talletusta huolimatta hänen 100 000 dollarin saldosta. Hän kyseenalaisti tämän vaatimuksen oikeutuksen ja piti asiakaspalvelua epäluotettavana. Valitustiimi vahvisti, että hyvämaineiset kasinot eivät määrääneet tällaisia maksuja nostoista, ja tunnisti WinsParkSpin Casinon huijaukseksi useiden samankaltaisten valitusten perusteella. Koska pelaaja ei vastannut jatkokyselyihin, valitus lopulta hylättiin.

Nevadalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa neuvomalla pelaajaa odottamaan normaalia käsittelyaikaa ja pyytänyt päivityksiä tilanteesta. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, tutkintaa ei voitu jatkaa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli onnistuneesti muuttanut 30 dollarin bonuksen 5900 dollariksi, mutta hänen oli tehtävä 50 dollarin talletus tilin todentamista varten ennen kotiuttamista. Vaikka kasino oli tarjonnut hyvää palvelua, hän pyysi selvennystä talletus- ja kotiutusprosessiin. Valitustiimi tunnisti WinsParkSpin Casinon huijaukseksi, koska useiden raporttien mukaan pelaajilta on pyydetty lisätalletuksia voittojen nostamiseksi. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut, mikä esti jatkotutkinnan.

Yhdysvaltalainen pelaaja kohtasi ongelman varojen kotiuttamisessa pelattuaan 30 dollarin ilmaisella bonuksella Facebookista löytyneeltä kasinolta, joka vaati sitten 50 dollarin talletuksen lunastaakseen. Huomattuaan vahvistusprosessin puutteen pelaaja epäili, että kyseessä oli huijaus, ja lopetti pelaamisen. Valitustiimi tunnusti tämän kasinon huijaukseksi monien väärennettyjä maksuja koskevien valitusten vuoksi ja suositteli sen välttämistä. Valitus kuitenkin hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut jatkokyselyihin.

Floridalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Perusteellisen selvityksen jälkeen todettiin, että kasinon käytäntö periä käsittelymaksuja oli epäeettinen ja kasino oli ollut yhteistyöhaluinen perustellessaan viivästyksiä. Tästä syystä valitus luokiteltiin ratkaisemattomaksi "kohtuuttoman perustelun" vuoksi, ja kaikki siihen liittyvät valitukset päätettiin. Pelaajaa kehotettiin noudattamaan varovaisuutta tämän kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Wisconsinista kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia voittojensa lunastamisessa 50 dollarin talletuksen jälkeen, mutta hänelle kerrottiin, että hänen oli lähetettävä 120 dollaria lisää Bitcoinina lunastaakseen 4 000 dollaria. Hänellä oli myös 118 000 dollaria odottamassa nostoa, ja hän oli turhautunut siihen, että häneltä pyydettiin lisää rahaa ennen kuin hän sai varojaan. Valitustiimi päätteli, että kasinon käytäntö periä käsittelymaksuja oli epäeettistä ja yhteistyöhaluista, mikä johti valituksen luokitteluun "Ratkaisemattomaksi" ja "kohtuuttomalla perustelulla".

Kansasista kotoisin olevalla pelaajalla oli ongelmia varojen nostamisessa, koska kasino väitti, että rahansiirto ei mennyt läpi tai se lähetettiin väärään osoitteeseen. Pelaaja ei vastannut valitustiimin useisiin lisätietopyyntöihin, mikä rajoitti mahdollisuutta tutkia asiaa tarkemmin. Tämän seurauksena valitus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi. Pelaajalle kerrottiin, että valitus voidaan avata uudelleen milloin tahansa.

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut 50 dollaria nostopyynnön mukaisesti, mutta hänen käskettiin myöhemmin tehdä 80 dollarin lisätalletus voittonsa kotiuttamiseksi. Hänellä oli odottava 8 000 dollarin nostosumma ja muita varoja jäljellä. Valitustiimi tutki kasinon ja totesi sen käytännön periä käsittelymaksuja epäeettiseksi ja yhteistyöhaluiseksi selityksien antamisessa. Tämän seurauksena valitus päätettiin ratkaisemattomana ja kasinon toiminta luokiteltiin "kohtuuttomaksi tekosyyksi", mikä vaikutti negatiivisesti sen turvallisuusindeksiin. Pelaajia kehotettiin olemaan varovaisia tämän operaattorin kanssa.