KotiValituksetWinshark Casino - Pelaajalla on ongelmia talletuserojen kanssa.

Winshark Casino - Pelaajalla on ongelmia talletuserojen kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 80 €

Winshark Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 9.10.2024 | Tapaus suljettu : 5.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 viikkoa sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja ilmoitti rahan tallettamisen ongelmasta kasinolle, mikä osoitti, että hänen pankkitililtään oli vähennetty yhteensä 280 euroa aiotun 200 euron sijaan. Lisäksi talletukset osoittivat tapahtumia neljältä eri kauppiaalta, ja rahan vähennys jatkui viimeisen kahden päivän aikana. Valitustiimi yritti kerätä pelaajalta lisätietoja, mukaan lukien tiliotteet ja selvitykset tapahtumista. Kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut, tutkintaa ei voitu jatkaa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Tein yhteensä 200 euron talletuksen, mutta pankkitilini mukaan se on vienyt 280 euroa. Myös aina kun talletat, se näyttää tulleensa neljältä eri kauppiaalta. Viimeiset 2 päivää se on ottanut rahaa pankkitililtäni. Puhuttiin live-chatissa ja he käskivät ottaa yhteyttä kyc-sähköpostiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas daveharoldlopez,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi Winshark Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Talletitko 200€ kerralla vai useammassa erässä?

Onko ylimääräinen 80 € hyvitetty kasinotilillesi? Onko 80€ vähennetty yhtenä tapahtumana vai useammassa erässä?

Onko luvattomien tapahtumien ongelma esiintynyt sinulle aiemmin?

Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen veronika.l@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Pelaaja lähetti meille seuraavan sähköpostin:


Hei

Talletukseni ei ollut täysi 200 euroa. Ne olivat harvoja talletuksia, joiden määrä oli 20-30 euroa. Tajusin vasta, että rahaa otettiin lisää, kun pankkitilini meni miinussaldoon.

Terveisin

Dave


Kiitos vastauksestasi. Voisitko ystävällisesti vastata myös muihin esittämiini kysymyksiin? Nämä tiedot auttavat meitä määrittämään valituksesi ratkaisemisen seuraavat vaiheet.

Arvostan yhteistyötäsi ja odotan kuulevamme sinusta pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös


Hei,


Pankkitililleni lisättiin 20 ja vielä 20 euroa (yhteensä 40). Siitä puuttuu selvästi edelleen 40 euroa. Kasinotililleni ei lisätty rahaa. Luvattomien tapahtumien ongelmaa ei ole koskaan ennen tapahtunut minulle. Muilla kasinosivustoilla, joilla pelaan, tällaista tilannetta ei koskaan tapahdu, ja jouduin estämään pankkikorttini, koska olen huolissani siitä, että winshark-kasino jatkaa näin.


Terveisin

David


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Voisitko lähettää minulle tiliotteen PDF-muodossa alkaen päivästä, jolloin talletit 200 EUR kasinolle tähän päivään asti? Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä daveharoldlopez,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista