Islantilainen pelaaja ei voinut nostaa 400 voittoaan virheen vuoksi, joka vaati hänen rekisteröimään maksutapansa, vaikka hän yritti käyttää samaa menetelmää sekä tallettamiseen että nostoon. Odotettuaan ratkaisua tuelta, hän menetti kaikki voittonsa jatkaessaan peliä. VIP-päällikkö ratkaisi ongelman onnistuneesti ja selitti, että kyseessä oli tekninen ongelma. Pelaaja ilmaisi tyytyväisyytensä ratkaisuun ja tunnusti prosessin oikeudenmukaisuuden.
Olen voittanut 400, mutta he antoivat minulle luvan nostaa, vain sanoivat, että minun on käytettävä samaa menetelmää kuin tallettaessani. Halusin tehdä sen, mutta sen sijaan sain virheilmoituksen, että minun pitäisi rekisteröidä maksuni ensin. Tuki kertoi minulle, että teknikkotiimi ratkaisee ongelman ja minun on odotettava… Odotin, mutta tässä vaiheessa tiesin, että en koskaan tee pystyin nostamaan rahat, joten jatkoin pelaamista ja menetin kaiken. He ovat huijareita eivätkä edes vaivaudu teeskentelemään🙂 Pysy kaukana heistä, kiitos. Jotain pitäisi tehdä tämän huijauksen lopettamiseksi.
Hyvä radmaciejczuk,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrän, kuinka turhauttavaa voi olla kohdata nosto-ongelmia. Valitettavasti, koska olet menettänyt kaikki kasinotilisi varat, emme voi auttaa sinua enempää tässä asiassa.
Suosittelemme kuitenkin sinua ilmaisemaan mielipiteesi kasinosta jättämällä arvostelun verkkosivuillamme. Palautteesi voi auttaa kertomaan muille pelaajille kokemuksistasi ja auttaa heitä tekemään tietoisia päätöksiä. Tarinasi jakaminen auttaa luomaan turvallisemman peliympäristön kaikille.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että minun on hylättävä valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Hei, voimme sulkea sen. VIP-johtaja ratkaisi ongelman ja oli täysin oikeudenmukainen minua kohtaan. Hän ilmoitti minulle teknisestä ongelmasta. Kaiken kaikkiaan minunkin on oltava oikeudenmukainen ja haluan sanoa, että kaikki ratkesi reilusti ja onnistuneesti, kiitos Henryn VIP-päällikön kasinolta!
Hyvä radmaciejczuk,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
