Pelaaja pyytää käteistä takaisin talletuksistaan tilin sulkemisen jälkeen.
Hei!
Näin se on. Avasin tilin osoitteessa www.wisho.com, joka on www.winnerz.comin sisarsivusto, ja aloin pelaamaan siellä. Voitin vähän ja hävisin vähän, mutta sain siitä rahaa. Sitten avasin tilin osoitteessa www.winnerz.com ja pelasin siellä, siellä oli täsmälleen sama. Sitten hävisin yhteensä noin 10 000 euroa winnerzissä ja sain takaisin 10 % cashbackia vajaat 1 000 euroa, jonka sitten nostin. Sen jälkeen estäisin itseni molemmilta puolilta. Muutama viikko sen jälkeen kirjoitin wonzille sähköpostin, jossa pyysin avaamaan tilin uudelleen, jossa he kysyivät pelaamistani koskevia kysymyksiä ja sitten he avasivat tilini heti. Mutta tilini wishossa pysyi suljettuna ja estettynä. Tein yhteensä 6 talletusta, joista jokainen talletus oli 5000 euroa, eli yhteensä 30000 euroa! Viimeisellä talletuksella he sulkivat tilini väliaikaisesti, koska he halusivat tietää, mistä rahat olivat peräisin, ja varmistaa tilin. Mikä on täysin ymmärrettävää. Kun tämä tapahtui, mieleni sai vallan ja jouduin paniikkiin, joten kirjoitin heille, että olen riippuvainen uhkapelaamisesta ja haluan kaikki talletukseni takaisin. Mikä tietääkseni ei toimi. Mutta joka tapauksessa he pyysivät minua lähettämään paljon asiakirjoja ja tietoja, minkä tein. Pyysin myös saada takaisin vähintään 10 % cashbackista, joka heillä oli vakuutuksena. He lupasivat tämän minulle enemmän tai vähemmän sähköpostikontaktimme aikana. Ensin tarvittiin vain tilini vahvistaminen. Kun kaikki heidän pyytämänsä asiakirjat ja tiedot oli toimitettu, minua pyydettiin odottamaan heidän vastaustaan, joka saapuisi 72 tunnin kuluessa. Minkä tein. Tasan 72 tunnin kuluttua saan sähköpostin, jossa he kirjoittavat, että tilini on vahvistettu ja valmis, mutta en voi saada tätä 10 %, koska tilini on estetty ja että minulla oli rahaa jäljellä pelitilillä, kun tämä cashback tehtiin. maksettava , mikä ei vastannut.
Minulla on edelleen kaikki sähköpostit ja tiedot, jotka ovat tulleet esiin tämän keskustelun aikana kasinon kanssa.
Toivon todella, että voit auttaa minua tässä, jotta saan ainakin 10% kaikista talletuksistani takaisin. Minkä he lupasivat minulle.
Ystävällisin terveisin, Claes
Hei claesoxelgren,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Winnerz Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti neuvoa, mistä lähtien tilisi on suljettu? Kuinka paljon tarkka saldosi oli kasinolla, kun tilisi suljettiin? Millä perusteella pyysit 10 % kaikista talletuksistasi – etkö käyttänyt siellä yhtään talletusrahaa?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick!
Anteeksi myöhäinen vastaus. Tilini suljettiin perjantaina 16.9. Kun tili suljettiin, minulla oli tilillä 0€. En ollut koskaan saanut cashbackia pelitililleni, mutta he sanoivat, että saan sen maksettavaksi heti, kun pelitilini on vahvistettu. Mutta sitten kun se oli valmis, en koskaan saanut sitä ja he keksivät paljon tekosyitä. Pelasin kaikki talletukseni, jotka olivat yhteensä 6 tänä aikana. Jokainen talletus oli 5000 €, joten kokonaistalletus 30000 €. Joten minun pitäisi saada yhteensä 3000 € cashback, jota en koskaan saanut. He selittivät sen vain, kun todella halusin sen viittaen heidän sääntöihinsä jne.
jne. Claes
Esittivätkö he mitään syytä olla hyvittämättä talletusta? Jos keskustelet kasinon kanssa, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.