Australialaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Tarkemman tarkastelun jälkeen hylkäsimme tämän valituksen perusteettomana.
Maksettuaan minulle 4000 dollaria, he päättivät poistaa tilini käytöstä.
Rakas mptka,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Voisitteko kertoa, onko kasinolla varoja? Jos kasino maksoi kaikki voitot, eikä varoja ole tallessa, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
rakas Petronela
Olen uusi pelaaja joulukuusta 2021 lähtien, olen usein tililläni ja sen ulkopuolella.
En rikkonut TC:tä.
Olen lähettänyt heille sähköpostia ja kysynyt, miksi minut poistettiin käytöstä, mutta en ole vastannut.
Mietin, voisitko kysyä heiltä, miksi he ovat tehneet minut vammaiseksi?
Se ei yksinkertaisesti poistu käytöstä ilman mitään syytä.
Olisin mielelläni vammainen, jos he kertoisivat minulle syyn.
Kiitos,
Thanh
Rakas mptka,
Huomaa, että tilisi voidaan jäädyttää tai sulkea kokonaan milloin tahansa. Jos varoja ei ole hallussa, emme voi auttaa sinua.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen erittäin pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.