Ruotsalainen pelaaja oli kohdannut ongelmia kahdessa epäonnistuneessa talletuksessa kasinolla ja oli hämmentynyt bonustarjouksesta, jonka kasino oli ilmoittanut, ettei se ollut aktivoitu. Pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon live-chat-tuen tarjoamaan apuun. Huolimatta yrityksistämme ratkaista ongelma, pelaaja ei ollut vastannut kyselyihimme, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen.
Molemmat talletukseni epäonnistuivat, vaikka olin napsauttanut bonusta. Kahden viimeisen jälkeen kolmas onnistui, mutta he väittivät, että bonusta ei napsautettu, vaikka olin samalla talletussivulla... He myös muuttivat kantaansa väittäen faktoja.
Live-chat on vitsi. He vastaavat, mutta ovat voimattomia ja tarpeettomia
Hyvä cpbarnqq,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisista kokemuksistasi WinLegends Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
No ei voinut aktivoida mitään lisäbonusta, kysyi tuelta oliko muuta bonusta tai voisivatko he auttaa minua, mutta he sanoivat ei.
Tänään näin, että heillä oli bonustarjous, jossa sinun piti ottaa talletusbonus ja ottaa sitten yhteyttä tukeen, mutta ilmeisesti sinun piti kirjoittaa tiettyjä sanoja.
väitti, että otin yhteyttä tukeen sinä päivänä, kun tein depon, eikä siinä sanota, että sinun pitäisi erityisesti huomauttaa tästä, ja sitten he kutsuivat minua tyhmäksi. Todella hauskaa.
Onko saldosi koskematon kasinotililläsi vai oletko päättänyt pelata sitä? Oletko pyytänyt rahojesi palautusta?
Odotan vastaustasi.
Ei oletettu, että bonus oli käytössä, ja kun otin yhteyttä tukeen, tiesin, että he eivät koskaan hyvittäisi
Jos pelasit talletuksen, emme voi tarjota muuta apua.
Voisitko vahvistaa, että pelasit talletuksen? En ymmärtänyt viimeistä kommenttiasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
