Kreikkalaisella pelaajalla oli jalkapalloon liittyvä nostopyyntö 23.9., jota ei ollut käsitelty ja joka ylitti ilmoitetun 3 arkipäivän aikarajan. Asiakaspalvelun vastauksissa viitattiin teknisiin ongelmiin. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti onnistuneen noston foorumillamme.
Hyvää huomenta,
Valitukseni koskee nostopyyntöä, jonka en tehnyt kasinolla, vaan joka liittyy jalkapalloon, erityisesti 23.9. Asiakaspalvelusta saamani vastaukset ovat "teknisistä ongelmista johtuvia viiveitä, pyydämme ymmärrystäsi" jne. Kuinka voit odottaa ymmärrystä, jos johdonmukaisuutta ei ole? Haluan huomauttaa, että ehdoissa sanotaan, että kotiutukset käsitellään 3 arkipäivän sisällä, ja siitä on jo 9! Kiitos jo etukäteen.
Hyvä panosmantzwros006,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei taas, kyse ei ole kasinoista vaan erityisesti jalkapallosta, koska näen, että olet ainoa sivusto, joka käsittelee valituksia eri käyttäjiltä eri vedonvälittäjissä, joita sanoin kokeilla. Voin kertoa teille, etten ole tehnyt 20 nostoa. päällä aiemmin ilman ongelmia, mutta nyt jostain syystä (ei tarkasti määritelty) on pitkä viive Olen ottanut heihin yhteyttä chatin kautta 4-5 kertaa Olen lähettänyt sähköpostia, mutta valitettavasti mitään ei tapahdu
Hyvä panosmantzwros006,
Viestisi https://casino.guru/forum/casinos/wingaga-casino---general-discussion#post-137105 perusteella katsomme, että nostot on maksettu ja valitus on ratkaistu,
Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
