Kreikkalainen pelaaja tilinsä sulkemisesta huolimatta saa edelleen kasinolta mainossähköposteja päivittäin huolimatta useista lopettamispyynnöistä. Pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti olemme lopettaneet tämän valituksen.
Automaattinen käännös:
WinDetta Casino - Pelaaja saa ei-toivottuja mainossähköposteja.
Automaattinen käännös:
Määrä: ??
WinDetta Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei CasinoGuru,
Kyseinen kasino lähettää minulle jatkuvasti kampanjasähköpostiviestejä, vaikka olen sulkenut tilini siellä.
Olen useaan otteeseen pyytänyt heitä ystävällisesti lopettamaan sen tekemisen live-tukinsa kautta, ja he sanoivat lopettavansa, mutta saan jatkuvasti vähintään yhden päivittäin postissani.
Vilpittömästi sinun,
George
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakkaat polmenakot,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Voitko täsmentää, minkä kanavien kautta saat kampanjatarjouksia? Erityisesti haluaisin tietää, saatko ne vain sähköpostitse vai myös tekstiviesteinä.
Lisäksi tulevatko nämä mainossähköpostit jatkuvasti samasta sähköpostiosoitteesta? Onko sinulla vaihtoehtoa estää lähettäjän pääsy?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei rakas Petronela
Saan tarjoukset vain postitse.
Olen jo merkinnyt ne roskapostiksi , mutta sähköpostipalveluntarjoajani verkkotunnukselle ei ole mahdollista täydellistä estoa, mikä aiheuttaa 2 ongelmaa:
a.) Roskapostini tulvii
b.)Näen heidän tarjoukset joka tapauksessa, kun minun on poistettava ne.
Vilpittömästi sinun,
George
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Onko mahdollista estää lähettäjä kokonaan? Sinun kannattaa harkita tämän vaiheittaisen oppaan noudattamista: "Lähettäjän estäminen sähköpostiosoitteella Hotmailissa."
Saatko jatkuvasti viestejä samalta lähettäjältä/sähköpostiosoitteelta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Petronela
Viittaan GDPR-lakeihin täällä:
https://gdpr-info.eu/art-17-gdpr/
Kasino toimii EU-maissa, olen EU-kansalainen.
Laki 1a on hyvin selkeä.
Haluan kasinon poistavan kaikki tarpeettomat henkilötiedot ja lopettavan yhteydenotot minuun.
Vilpittömästi sinun,
George
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Pointtisi on voimassa yhtä poikkeusta lukuun ottamatta – kyseinen kasino toimii Curaçaon lisenssin alaisena. Voisitteko kertoa, pystyittekö estämään sähköpostit edellisessä vastauksessani neuvotulla tavalla?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
KAIKKI EU:ssa toimivat yritykset ovat velvollisia noudattamaan GDPR:ää sijainnista riippumatta. Curasao erityisesti , joka on sidottu Hollannista ja jolla on erityinen sopimus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Se on valitettavasti hieman monimutkaisempi. Voisitteko kertoa, pystyittekö estämään sähköpostit edellisessä vastauksessani neuvotulla tavalla?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Joten CasinoGurun kanta tässä asiassa on, että kun pelaaja itse sulkee itsensä kasinolta, on pelaajan vastuulla estää kasinoa ottamasta yhteyttä häneen eikä päinvastoin, jos ymmärrän oikein?
Jos pelaaja itse sulkee itsensä pois kasinolta (jonka arvioit itse asiassa erittäin korkealla arvosanalla), kasino voi lähettää eettisesti ja vapaasti tarjouksia?
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Viittaan vain siihen mahdollisuuteen, että kampanjatarjouksia ei lähetä sinulle kasino itse vaan kolmas osapuoli.
Saatko jatkuvasti viestejä samalta lähettäjältä/sähköpostiosoitteelta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Petronela
Vaikka Kasino luovuttaisi tietoprosessini kolmannelle osapuolelle (johon olen antanut suostumukseni ja tunnustan sen), se ei vapauta heitä mistään vastuusta, koska he ovat tietojeni ylläpitäjä. Tietojen ylläpitäjänä heidän on varmistettava kaksi asiaa:
- Tietojani käytetään VAIN SIITÄ, JOISSA OLEN ILMOITTAUTUMINEN.
- Lopeta kaikenlainen kommunikointi kanssani ja KAIKKI TIETOJENI PROSESSIT, EIVÄT OLE VÄLITTÖMÄT AML:lle.
Vaikka he Casino olisi ilmoittanut kolmannelle osapuolelle lopettamaan yhteydenotot minuun, HE OVAT VASTUUSSA minua kohtaan, ja jos minulla on oikeudenmukainen vaatimus heitä kohtaan, heidän on korvattava minulle ja sitten he voivat tehdä vaatimuksen kolmatta osapuolta vastaan.
Tässä se ei kuitenkaan pidä paikkaansa, vaan saan jatkuvasti ylennyksiä heidän verkkotunnuksestaan (@windetta.com).
Kiitos valitukseni avaamisesta, mutta mielestäni CasinoGuru on kokematon käsittelemään vaatimuksia, tai mikä vielä pahempaa, kallistuvan voimakkaasti kasinon puolelle. Tämä valitus oli kirkas kuin vesi, mutta jälleen kerran näen välimiehen ottavan kasinon puolelle.
Lopeta valitus, hoidan sen itse.
Vilpittömästi sinun,
George
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti olemme lopettaneet tämän valituksen.
Pahoittelemme, polmenakos, ettemme voi tarjota apua tässä tilanteessa. Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä uudelleen tulevaisuudessa, niin teemme parhaamme auttaaksemme. Olemme aina täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
