Vaikka Quebecistä kotoisin oleva pelaaja itse suljettiin pois kaikista Dama NV -kasinoista, hän pystyi luomaan toisen tilin Winawin Casinolle, missä hän menetti 2650 dollaria. Lisäksi hän väittää, että hänelle tarjottiin bonusta tilin sulkemisen sijaan, kun hän kohtasi riippuvuusongelmansa.
Minun piti olla itse suljettu pois kaikista Dama NV -kasinoista vuodesta 2022 lähtien (niin he kertoivat minulle bitstarzissa), mutta pystyin luomaan toisen tilin Winawin-kasinolle (toinen Dama NV) ja menetin 2650 dollaria. Myös kun yritin lopettaa tilin riippuvuuteni takia, live-agentti tarjosi minulle bonuksen, että en sulje tiliäni!
Kaikki tiedot olivat samat (sähköpostiosoite, puhelinnumero, kotiosoite)
Hyvä Franklarouche,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi Winawin Casinon kanssa.
Valitettavasti ei ole kirjoitettu, että kaikki tilisi saman omistajan muissa kasinoissa estetään tai suljettaisiin automaattisesti pois. Ymmärrä, että jos suljet itsesi pois yhdeltä kasinolta, se ei välttämättä tarkoita, että olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla. Voisitteko neuvoa, loitko kuvakaappauksen, jossa pyysit poissulkemista suoraan tältä kasinolta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
