Winaura sulkee unkarilaisen pelaajan tilinsä sen jälkeen, kun hän on toimittanut kaikki vaaditut vahvistusasiakirjat, mukaan lukien henkilöllisyystodistuksen ja osoitteen. Hän etsii selitystä sulkemiselle ja haluaa palauttaa voittonsa.
Hei, Winaura sulki tilini sen jälkeen, kun olin toimittanut kaiken (henkilötodistuksen, osoitteen, maksutosite) ja kun tein vahvistuksen myös skypessä, he eivät antaneet minulle mitään syytä, miksi he sulkivat tilini ja varastivat rahani
Auttakaa minua tässä nopeasti
Paljon kiitoksia
Rakas Drakkor,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko ystävällisesti täsmentää, minkä tyyppisiä pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai lyötkö vetoa urheilusta?
Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?
Voisitko kuvailla, mitä kysymyksiä kasino esitti sinulle Skype-vahvistuspuhelun aikana?
Onko jokin asiakirjoistasi hyväksytty KYC:n aikana?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
