Sveitsin pelaaja on voittanut huomattavan määrän. Hän haluaa vetää osan siitä eteenpäin, tai vaihtoehtoisesti nostaa viikoittaisia vetäytymisrajojaan.
Voitin äskettäin 200 000 euroa! Valitettavasti kasino ei salli sinun nostaa yli 1500 € / viikko summia! Minun täytyi odottaa rahaa lähes kolme vuotta ennen kuin sain sen kokonaan! Otin yhteyttä asiakaspalveluun, mutta johto hylkäsi huoleni aina! Lisämaksu lisämaksusta evättiin myös! Haluaisin jatkaa pelaamista, mutta sellaisella summalla haluaisin saada voiton ennen kuin jatkan sijoittamista
Rakas Dennis,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ensinnäkin sallikaa minun onnitella sinua suuresta voitosta. Toiseksi, olen pahoillani kuullut ongelmastasi vetäessäsi sen pois. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme yhteistyötä, mutta voisitko ilmoittaa, onko sinulla kertynyt voitot säännöllisellä pelaamisella vai progressiivisella jättipotilla, ennen kuin teemme niin. Toivottavasti voimme auttaa sinua mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei siellä,
kyllä, se oli säännöllisiä pelejä, kuten kirjoja! Jos tarvitset edelleen palkintoja koskevia asiakirjoja tai kuvakaappauksia, voin lähettää ne sinulle!
Kiitos paljon
Kiitos Dennisille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalle Matejille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Denis.
Olen tarkistanut kasinon yleiset sopimukset ja todellakin 1500 euroa viikossa on raja. Lisäveloitukset toimivat vain, jos enempää kuin 1500 euroa viikossa. Joten esimerkiksi jos teet viisi 200 euron nostoa viimeisimmästä, sinun on maksettava lisämaksu (4 nostoa kuukaudessa on ilmaista), voin vain suositella, että jatkat 1500 euron nostoa viikossa, emme voi mitään tehdä tämän. Ylimääräisen 6000 euron maksaminen kuukaudessa seuraavien kolmen vuoden aikana kuulostaa hyvältä, joten älä pelaa rahaa.
hei, siitä näkökulmasta se ei ole myöskään huono! Mutta eikö tiliäni suljeta, jos lopetan pelaamisen? Oletko usein kuullut, että tili on poistettu käytöstä, jos sitä käytetään liian vähän?
Tämän ei pitäisi tapahtua:
18.1. Jos et ole suorittanut mitään tiliäsi käyttäviä tapahtumia jatkuvan 180 päivän ajan, tiliäsi pidetään passiivisena ja se suljetaan. Kun tili on suljettu, tilin saldo menetetään.
Uskon, että nosto on myös tapahtuma, mutta jos olet peloissasi, tallettaa vain kerran viikossa 20 euroa ja panosta heille 3x.