Espanjalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä muutama päivä sitten. Sitä ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
The player from Spain has requested withdrawal a few days ago. It hasn’t been processed yet. The player confirmed the issue was resolved.
Espanjalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä muutama päivä sitten. Sitä ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
pyyntö Nosto 16. - 22. päivä, nosto oli vielä kesken, se oli 300 €, suuttuin liikaa ja nähdessäni, että he eivät hyväksyneet sitä ja että agentit pitivät minua pitkään, päätin peruuttaa sen ja pyytää isompi, koska sen hyväksymiseen menee puoli vuotta kun He laittavat 24 tuntia, se hyväksytään ja se on valhe, he sanovat aina, että he aina myöhästyvät samoin ja se väsyy Minulla on vielä 1200 € saldollani minun on myös nostettava ne ja haluan nostaa rahani Haluan heidän hyväksyvän 1500 noston yksin Olen kyllästynyt odottamaan väsynyt Näen, että ne eivät ole vakavia ja heti kun poistan kaiken poistan tilauksen en halua jatkaa Tämän kasinon kanssa on kauheaa, olen erittäin vihainen, jos he eivät maksa minulle, tulemme vaikeinta tietä
request A withdrawal from the 16th to the 22nd, the withdrawal was still pending, it was 300 €, I got mad too much and seeing that they did not accept it and that the agents kept giving me long, I decided to cancel it and request a larger one since they take half a year to accept it when They put 24 hours it will be accepted and that is a lie they always say that they are always delayed the same and it gets tired I still have € 1200 in my balance that I also have to withdraw them and I want to withdraw my money I want them to accept the withdrawal of 1500 alone I am tired of waiting tired I see that they are not serious and as soon as I remove everything I unsubscribe I do not want to continue with this casino it is terrible I am very pissed if they do not pay me we will come the hard way
solicite Un retiro el día 16 a día 22 el retiro seguía pendiente era de 300€ me cabree demasiado y viendo que no me lo aceptaban y que seguían los agentes dándome largas decidí cancelarlo y solicitar uno más grande ya que se tiran medio año para aceptarlo cuando ponen de 24 horas se aceptará y eso es una mentira siempre dicen que llevan retraso siempre igual y ya cansa sigo teniendo en mi saldo 1200€ que tambn tengo que retirarlos y quiero sacar mi dienro quiero que me acepten ya el retiro de 1500 solita do estoy cansada de esperas cansada veo que no son serios y en cuanto saque todo me doy de baja no quiero seguir con este casino es pésimo estoy muy cabreada si no me pagan llegaremos por las malas
Rakas Maria,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä? Voitko kertoa, oletko kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Onko tilisi vahvistettu aiemmin?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear María,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that your payment is still pending inside the account? Could you please advise if you have accumulated your winnings with or without an active bonus? Was your account successfully verified in the past?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved by the casino, still, if you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Anteeksi, se ei ole niin, se sanoo 24 tuntia kun teet noston, ei viikkoja, se on väärin, voitot olivat ilman bonusta ja jos nosto on vielä kesken, en odota enää, menen lopulta väärällä tavalla heidän kanssaan, kukaan ei auta minua
Excuse me, it is not like that, it says 24 hours when you make the withdrawal, no weeks, it is wrong, the profits were without a bonus and if the withdrawal is still pending, I do not wait any longer I will go the wrong way in the end with them, nobody helps me
Perdone no es así pone 24 horas cuando realizas la retirada no semanas está equivocado las ganancias fueron sin bono y si sigue pendiente de retiro ya no espero más iré por las malas alfinal con ellos nadie me ayuda
Ymmärrän täysin turhautumisesi, María. Laitan kuitenkin ajastimen 7 lisäpäivään ja jos kehitystä ei ole ensi viikon torstaihin mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
I fully understand your frustration, María. However, I will set the timer for additional 7 days and if there’s no development by Thursday next week, we will intervene. Let’s stay positive and wait for the good news regarding your withdrawal. Thank you in advance for your patience.
Näytä kauniilta, en malta odottaa, olen odottanut tätä 5 päivää ilman, että olisin laskenut edelliseen. Odota 9 päivää, en voi odottaa enää
Look pretty, I can't wait, I've been waiting 5 days for this one without counting on the previous one, you know? Wait 9 days, I can't wait any longer
Mira guapa no puedo esperar llevo esperando 5 días de este sin contar con el anterior sabes? Que espere 9 días no puedo esperar más
Jälleen kerran, ei ole epätavallista, että kotiutukset kestävät jopa 14 päivää. Jos kehitystä ei tapahdu ensi viikon torstaihin mennessä, lupaan puuttua asiaan. Siihen asti, paljon kiitoksia kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Once again, it is nothing unusual for withdrawals to take up to 14 days. If there's no development by Thursday next week, I promise we will intervene. Until then, thank you very much for your patience and understanding.
hyvä, koska he antavat minulle pitkään ja joka päivä saman, toivon apuasi olen jo odottanut tarpeeksi he laittavat 24-48 tuntia kun pyydän sitä. Mielestäni sinun pitäisi puuttua asiaan ja itse asiassa olen tullut auttamaan minua, kiitos, tarvitsen minun rahaa tarvitsen sen jo elääkseni ja lyön vetoa melkoisesti 😣😣😣😣
good because they keep giving me long and every day the same, I hope your help I have already waited enough they put 24 to 48 hours when I request it I think you should intervene and in fact I have come to help me please I need my money I already need it to live and I bet quite 😣😣😣😣
buenas pues siguen dandome largas y todos los días igual , espero vuestra ayuda ya he esperado bastante ponen 24 a 48 horas cuando lo solicite pienso que deberíais intervenir ya de echo he venido a que me ayudéis porfavor necesito mi dinero ya lo necesito para vivir y aposté bastante 😣😣😣😣
Kiitos paljon, María, vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, María, for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Tomas who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hei María!
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Haluaisin kutsua edustajia
Unique Casino tähän valitukseen auttaakseen meitä ratkaisemaan nostoongelman.
Hello María!
I will take care of your complaint from now on. I would like to invite representatives of
Unique Casino into this complaint in order to help us resolve the withdrawal issue.
Kiitos, nosto on jo nostettu, eli pitää päästä pankkiin ainakin tänään se oli jo hyväksytty. Kiitos jo etukäteen
Thank you, the withdrawal is already withdrawn, that is, I need to get to the bank at least today it was already accepted. Thank you in advance
Grqcias el retiro está ya retirado es decir falta que me llegue al banco almenos hoy ya estaba aceptado Gracias de antemano
Olen iloinen kuullessani sen, María! Kiitos tiedosta. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
I am glad to hear that, María! Thank you for letting us know. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.