KotiValituksetWin Unique Casino - Pelaaja kyseenalaistaa todentamiseen tarvittavien henkilökohtaisten asiakirjojen määrän.

Win Unique Casino - Pelaaja kyseenalaistaa todentamiseen tarvittavien henkilökohtaisten asiakirjojen määrän.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 €

Win Unique Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 16.4.2020 | Tapaus suljettu : 1.5.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja on tyytymätön pitkään KYC-tarkistusmenettelyyn, joka vaatii paljon henkilökohtaisia asiakirjoja. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

He pyytävät joukko asiakirjoja, jotka ovat aina samoja, ja sitten tarkistaa, että se vie paljon aikaa, ja toisinaan he eivät edes vastaa sähköpostiin suorittaaksesi maksuja, kaikki kortit ovat hienoja, mutta sitten nostaakseen he kysyvät sinulta mahdotonta ja he myös käskevät sinun lähettää takaisin loputtomia aikoja samoja asiakirjoja ..ja mahtavia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Gianluca,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Yksikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti, ja pelkään, että joudut suorittamaan tämän prosessin, jos haluat saada voitosi. Ehdotan ottaa yhteyttä kasinoon ja selvittää, mitä asiakirjoja tarkalleen tarvitaan, ja toimittaa ne parhaan mahdollisen laadun ja mahdollisimman pian. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista. Kerro meille, onko tämä neuvo hyödyllinen vai onko meidän tarpeen puuttua asiaan. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Gianluca,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista