Kanadan pelaajan tili estettiin talletettuaan varoja tililleen lahjakortilla. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
The player from Canada had the account blocked after depositing funds into her account using a gift card. Player’s complaint has been resolved successfully.
Kanadan pelaajan tili estettiin talletettuaan varoja tililleen lahjakortilla. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei, talletin 10 dollaria Wildzille käyttäen jouluna saamani vaniljaviisumin lahjakorttia, ja samalla kun he ottivat rahat, he estivät minut heti väärin sovitetusta nimestä kortilla. Kortin nimi on 'lahjan vastaanottaja', joka ei toiminut, joten yritin lahjakorttia, ja silloin se hyväksyttiin / minut estettiin. Voin kirjautua sisään, mutta en voi pelata yhtään lähtöpaikkaa vain samalla viestillä tarkistamaan sähköpostini. En koskaan saanut heiltä sähköpostia, joten tein sähköpostitukea ja odotan vastausta. Toivoin, että jos pääsen täältä, se voi nopeuttaa asioita heidän päähänsä, koska olen varma, että se on vain turvallisuusasia ja riittävän helppo korjaus. Kiitos paljon!
Hi there, I deposited 10$ to Wildz using a vanilla visa gift card that I got for Christmas and while they took the money they immediately blocked me for a mis-matched name on the card. Name on the card is ‘gift recipient’ that didn’t work so I tried gift card and that’s when it got approved/I got blocked. I can log in but can’t play any slots just the same message to check my email.. I never got an email from them so I did email support and I’m waiting for a response. I was hoping maybe if I reach out here it could speed up things on their end as I’m sure it’s just a security thing and an easy enough fix. Thanks so much!
Rakas Melissa,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Meillä oli samanlainen tapaus jo tämän vuoden huhtikuussa, ja se ratkaistiin nopeasti.
https://casino.guru/wildz-casino-player-s-account-has-been-blocked
Voisitko neuvoa, onko sinulla vielä todellinen lahjakortti? Uskon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Melissa,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We had a similar case back in April this year and it got resolved quickly.
https://casino.guru/wildz-casino-player-s-account-has-been-blocked
Could you please advise if you still have the actual gift card? I believe we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, Melissa, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Toivotamme sinulle upeaa lomaa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Melissa, for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Wishing you a wonderful holiday season.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.