KotiValituksetWildFortune.io Casino - Pelaajan talletukset takavarikoidaan ilman vastausta.

WildFortune.io Casino - Pelaajan talletukset takavarikoidaan ilman vastausta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 €

WildFortune.io Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 21.9.2024 | Tapaus suljettu : 11.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja kohtasi ongelman epäonnistuneista 50€ talletuksista WildFortunessa, jossa järjestelmä ei sallinut tilin luomista tai pääsyä pankkitunnuksella. Huolimatta maksutositteen toimittamisesta tukitiimille, vastausta ei saatu, eikä pelaaja voinut saada takaisin varoja. Valitustiimi yritti auttaa pyytämällä selvitystä pelaajan tilin tilasta ja ehdottamalla yhteydenottoa maksupalveluntarjoajaan. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, tutkintaa ei voitu jatkaa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Talletin 30 € WildFortunelle, mutta maksun hyväksymisen jälkeen en pystynyt syöttämään sähköpostiosoitetta sivustolleni viimeistelemään prosessia. Luulin, että tämä oli bugi, joka tapahtui, koska käytin älypuhelinta, ja päätin tallettaa vielä 20 € kannettavalla tietokoneella. Sama tapahtui, enkä pystynyt luomaan tiliä WildFortuneen + sivusto ei tarjoa kirjautumista pankkitunnuksella.


Rahat, yhteensä 50 €, ovat menneet tililtäni ja olen toimittanut WildFortune-tukitiimille maksutositteen pankistani, ja pystyin myös paikantamaan maksut Trustlyn tietokannasta ja olen jakanut sen myös kasinolle.


Asiakastukihenkilöt väittävät, etteivät he löydä maksuja, mutta minulla on selvät todisteet siitä, että niitä on todella tapahtunut. Aluksi tukihenkilöt vastasivat kyselyihini melko nopeasti, mutta maksutodistuksen jälkeen he ovat menneet radiohiljaa.


Toivottavasti voit jotenkin auttaa tässä turhauttavassa tilanteessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä turhautunut,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei, kiitos ensinnäkin tämän valituksen avaamisesta. Minun täytyy tunnustaa tekemäni virhe, nimittäin olin aiemmin yhteydessä WildFortune.io:n asiakastukeen (näillä kasinoilla on sama nimi ja käyttöliittymä, ihmettele miksi). Olen nyt yhteydessä oikeisiin ihmisiin. Päivitän tätä kun saan lisätietoja.


Alkuperäinen ongelma pysyy samana, luottokelpoiset talletukset, ei tapaa kirjautua sisään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä turhautunut,

Voisitko ystävällisesti selventää, onko sinulla tili, koska tämä ei käynyt täysin selväksi alkuperäisestä viestistäsi? Lisäksi, koska maksut näyttävät olevan keskeneräisiä, oletko ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi tiedustellaksesi tilaa? On mahdollista, että varat palautetaan sinulle muutaman päivän sisällä.

Odotan vastaustasi.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä turhautunut,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista