Itävaltalainen pelaaja on yrittänyt aktivoida ilmaiskierroksia ilman menestystä. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Hyvä Casino Guru Team, jälleen kerran kasino mainostaa vääriä bonuksia sähköpostitse, tällä kertaa kyse Wild Tokyo Casinon mainonnasta sähköpostitse "15 ilmaiskierrosta ilman talletusta", kun asiakas kirjautuu sisään, yllä ei ole pelejä, pois live-tuki , Kuvakaappaus lähetetty, tämä tarkoittaa, että ilmaispyöräytykset eivät olisi käytettävissäni. Miksi sitten tämä sähköposti? Miksi väärennetyt mainokset? Olisi mukavaa, jos kasino voisi kommentoida tätä.
Rakas mak1nho,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitteko neuvoa, jos olet yrittänyt ilmoittaa tästä ongelmasta kasinon kanssa? Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta automaattisesti.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas mak1nho,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Otimme yhteyttä kasinoon live-tuen kautta, kuten kuvailin sinulle, he eivät halunneet hyvittää bonusta vastauksella "Bonus ei ole sinua varten", vaikka olen sähköpostin vastaanottaja.
Rakas mak1nho,
Ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle ilmaista bonusta. Olen samaa mieltä siitä, että olisi ihanteellista lähettää kampanjatarjouksia vain niille pelaajille, jotka ovat oikeutettuja siihen, valitettavasti se ei ole aina mahdollista. Suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakastukeen ennen kuin yrität lunastaa bonuksia.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Hyvä mak1nho,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.