KotiValituksetWild Sultan Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Wild Sultan Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 708 €

Wild Sultan Casino
Lähetetty: 15.1.2025
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

4d 4h 55m 16s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Irlantilaista pelaajaa uhkaa tili sulkeminen sen jälkeen, kun hän on toimittanut kaikki vaadittavat asiakirjat maksua varten. Kasino väittää käyttäneensä muokattuja KYC-asiakirjoja, minkä hän kiistää, ja hänellä on vaikeuksia saada vastausta tuelta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tämä kasino on sulkenut tilini ilman mitään syytä. Voitin, lähetin kaikki heidän pyytämät asiakirjat ja odotin kärsivällisesti maksuani ja heidän vastaustaan. Mutta tänään, kun yritin kirjautua sisään ja tarkistaa mitä tapahtuu, koska olen odottanut päivitystä jo jonkin aikaa, tilini suljettiin. Tuki sanoo, että se johtuu siitä, että käytin muokattuja KYC-asiakirjoja, mikä on valhetta. En tehnyt mitään väärää enkä käyttänyt muokattuja asiakirjoja kuten minulle sanottiin, minkä jälkeen he ovat sulkeneet chatin, jotta heidän ei tarvitse vastata, ja yritän vain saada rahani. Tuntuu siltä, ​​että he yrittävät löytää tekosyyn olla maksamatta minulle. Auttakaa minua, tämä ei ole reilua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä deandublin2001,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Wild Sultan Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Voisitko jakaa kasinon kanssa viestin, joka sisältää sinua vastaan ​​esitetyt syytökset?
  • Voisitko jakaa asiakirjat, jotka lähetit kasinolle vahvistuksen aikana?
  • Sähköpostiosoitteeni on " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista