Wild Pharao Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

En ole kuullut heiltä vastausta voitoistani (200 dollaria) ja siitä, hyväksytäänkö kotiutukseni vai ei. Siitä on noin 2 viikkoa. Ajattelen nyt, että sille ei todennäköisesti anneta heidän mainetta. Toivon, että heidän ei sallita toimia Tai ainakin olin lukenut niistä arvostelut ensin, ennen kuin luotin heihin jatkavan viettämistä siellä. Vaikka summa ei ole kohtuuton, ja pelaan vain huvin vuoksi mahdollisilla ylimääräisillä varoilla, joita saan. On järkyttävää tietää, että se pieni ylimääräinen raha, joka minulla oli, on huijattu ja täyttää nyt jonkun rikkaan huijarin taskut. Olin myös riippuvainen 200 dollarista, joka minulla oli ennen joulua lahjoja lapsilleni. Ajattelin, että voittoni saatuani olisin jatkanut pelaamista siellä. Olen surullinen ja iloinen, kun tiedän, etten tee niin. Surullista, koska voitin, mutta en saa mitään.

Hei shawnabone777,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Wild Pharao Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei! Lähetin 2 kpl vaadittuja asiakirjoja heti voiton jälkeen. Viimeiset 2 viimeisintä. 1 verkkosivuston kautta ja viimeinen sähköpostitse, koska en voinut lähettää verkkosivuston kautta teknisten ongelmien vuoksi. He ovat vastaanottaneet asiakirjat, koska se vahvistaa sen, sanoo vain, että odottaa tarkistusta. Rahat voitettiin talletusbonuksen kautta. Olen varma, että täytän kaikki pelivaatimukset. Olen lähettänyt sähköpostia ja täyttänyt yhteydenottolomakkeen verkkosivuston kautta, ne 3 kertaa tähän mennessä, kerran piti vaihtaa d, koska se oli virheellinen, ja tiedustella maksua. Sain vastauksen eräältä naiselta, jonka mukaan hän oli päivittänyt tietoni ja maksun osalta minun piti ottaa yhteyttä maksuista vastaaviin, minkä tein. En ole vieläkään kuullut mitään ja viimeksi otin heihin yhteyttä eilen 12.

Hyvä shawnabone777,

Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska Wild Pharao Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Wild Pharao Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.