Saksalainen pelaaja on hakenut vetäytymistä kaksi viikkoa sitten. Sitä ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Moi
Pyysin nostoa pankkitililtäni noin kuukausi sitten. Tarkastus saatiin onnistuneesti päätökseen joulukuun alussa. Pelasin ilman bonusta. Maksu käsiteltiin 14.1.22. Chatissa minua ohjataan vain sähköpostiin, johon kukaan ei vastaa. Pyydän apuasi.
Rakas Andreas,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärränkö oikein, että nostuksesi on käsitelty, mutta sinua ei ole koskaan saavutettu? Oletko saanut kasinolta tapahtumien seurantanumeroita? Ymmärsin, että olet valinnut pankkisiirron, pitääkö paikkansa?
Huomaa, että pankkisiirrot voivat olla hankalia ja koko prosessi voi kestää hieman kauemmin, koska välittäjäpankit voivat olla mukana ja kansainvälisiä tapahtumia tapahtuu.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Moi.
Tarkistin juuri tilini uudelleen. Rahat on nyt saatu. Paljon kiitoksia avustasi. Sen voi sulkea täällä.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, Andreas, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru