KotiValituksetWikiLuck Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

WikiLuck Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 250 €

WikiLuck Casino
Lähetetty: 14.1.2025
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

3pv 23h 42min 22s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Pelaaja Saksasta on pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Hän ei ole vielä saanut rahojaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

2. tammikuuta 2025 talletin 50 euroa 200% bonuksella ja muunsin bonuksen onnistuneesti. Pyysin sitten nostoa, joka vahvistettiin onnistuneesti 7. tammikuuta 2025, sekä sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että siirto oli suoritettu.

Ongelmana on, että en ole saanut maksua 7.1.2025 jälkeen. Kasino on toistuvasti kehottanut minua ottamaan yhteyttä pankkiini maksun osalta, minkä tein. Pankkini ei kuitenkaan löytänyt rahan liikkeitä.

Tiedustelin sitten Live Chatin kautta, saisinko tapahtumavahvistuksen

aivan kuten silloin, kun minun piti todistaa tilini vahvistus 50 euron talletuksesta. Tuki on toistuvasti jättänyt huomioimatta tämän vahvistuspyynnön.

Sen sijaan live-chat pyysi minulta toisen tiliotteen pankkitililtäni. Kun olet lähettänyt pyydetyn tiliotteen,

Live Chat sanoi, että he välittävät tämän asiakirjan asiasta vastaavalle osastolle, ja minun pitäisi saada sähköposti, kun osasto on tarkistanut sen.

Olen odottanut tätä sähköpostia 10.1.2025 lähtien.

Pyydän apuasi, koska en tiedä mitä muuta voisin tehdä...


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei ahammer787,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus


PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei ahammer787,

Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista