Hessenin pelaaja pyysi kotiutusta kaksi viikkoa sitten pelattuaan bonuksen, mutta kasino kieltäytyy maksamasta loput 400 euroa, vaikka se on varmistettu ja noudattanut kaikkia ohjeita. He pyytävät selvitystä mahdollisista väitetyistä sääntörikkomuksista.
Yleensä pelasin bonukseni läpi talletuksen jälkeen. Saldoni oli 1800 euroa. Vedon päätyttyä se pienennettiin 400 euron saldoon. Tämä on normaalia. Mutta eivätkö he edes maksa tätä summaa minulle? Katso kuvakaappaus. Haluaisin tietää, mitä sääntöä oletin rikkoneeni, koska noudatin kaikkia ohjeita. Kasinon on maksettava minulle rahat. Olen varmennettu.
Hei wennertom,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani WikiLuck Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
