Ukrainasta tulevan pelaajan tili on estetty Wikibet-kasinolla, kun hänen 800 dollarin saldonsa on siirretty Joyfulbet.io-sivustolta. Vaikka hän ei ota bonuksia, hän yrittää nostaa varoja vain saadakseen sähköpostin, jossa kerrotaan sääntöjen rikkomisesta ilman lisäselvityksiä, ja nyt kasino ei vastaa.
Hyvä kasinoguru! Wikibet-kasino on joukko roistoja! En halunnut leikkiä heidän kanssaan, mutta minulla ei ollut vaihtoehtoa. Joyfulbet.io-kasino siirsi 800 dollarin saldoni Wikibet-kasinolle. He olivat sulkemassa toimintansa ja sen sijaan, että nostaisivat koko saldoni, he tarjosivat ainoan vaihtoehdon – siirtää varat Wikibet-kasinolle. Nyt on selvää, miksi – välttääkseni maksamasta minulle rahojani. Pelasin vähän Wikibet-kasinolla kolikko- ja urheiluvedonlyönnillä ja päätin sitten nostaa osan varoista. En ottanut heiltä mitään bonuksia. Mutta varojeni sijaan sain estetty tili ja sähköposti, jossa kerrottiin, että he päättivät estää tilini, koska olen rikkonut heidän sääntöjään. Siinä se. Ei enempää selityksiä, eivätkä he enää vastaa minulle!
Hyvä xray200,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita sinulla on Wikibet Casinon kanssa ja saldosi siirtämisessä Joyfulbet.io-sivustolta.
Voisitko selventää muutamia yksityiskohtia ymmärtääksesi tilanteen ja auttaaksesi sinua edelleen?
Jos mahdollista, välitä kaikki asiaankuuluvat kirjeet osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Tämä auttaa meitä keräämään lisätietoja ja jatkamaan tapaustasi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Joyfulbet.io ei enää vastaa ja näyttää olevan suljettu. Mutta 800 dollarin saldo siirrettiin onnistuneesti Wikibet-kasinolle.
Wikibet kirjoitti sääntöjen rikkomisesta, mutta ilman selitystä. Lähetin sinulle kuvakaappauksen.
Tilin estämisen ja 1285 dollarin varastamisen jälkeen Wikibet ei enää kommunikoi!
Paljon kiitoksia, xray200, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei xray200,
Olen Michal ja olen ottanut tämän valituksen hoitaakseen. Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.
Haluaisimme kutsua Wikibet Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä Wikibet Casino,
Voisitko antaa lisätietoja ja todisteita siitä, kuinka pelaaja väitetysti rikkoi sääntöjäsi? Jos näitä tietoja ei voida paljastaa julkisesti, lähetä ne minulle suoraan osoitteeseen michal.k@casino.guru
Michal on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
