Ruotsalaisen pelaajan voitot mitätöitiin, koska panos oli suurempi kuin 30% talletuksesta.
On pelannut vähintään yhden vuoden tällä tavalla tältä pelipalvelulta. - tallettanut 100 euroa, ostanut bonuspelejä 100 eurolla (1euro veto).
vähintään 1000 kertaa. Ei bonusrahaa.
pelasi pyöräytystä 2,5 eurolla ja voitti 3750 euroa.
Suoritti kotiutuksen tavalliseen tapaan, eikä yleensä ole ollut mitään ongelmia.
Nyt toimittaja sanoi, että olin rikkonut heidän sääntöjään ja että aikaisemmin pelasin yli 30% talletussummasta.
VIP-tuen mukaan TOC: ssä sanotaan, että voit pelata Maxia 30%: lla talletussummasta (hyvin epäselvää ja vaikeaa tulkita, että sitä sovellettiin myös silloin, kun bonusrahaa ei maksettu).
Koska tein aiemmin 100 euron talletuksia ja pelasin 100 eurolla (pelin tarjoajan mukaan se on 1 euron veto)
josta he takavarikoivat 4000 euron nostamisen.
Joten tämän vuoksi kasino pitää järkevänä olla maksamatta rahaa.
Mielestäni tämä on täysin hölynpölyä, ja kun luin arvosteluja muilta sivustoilta, tämä kasino ei ole kovin laillinen, koska monet tuntevat olevansa huijattu.
Jos olisin nyt rikkonut tämän hullun säännön, jonka mukaan heillä olisi ollut helppo rajoittaa tai "huomata" aikaisemmin, että sinua rajoittaa se, kuinka paljon voit pelata riippuen talletetusta määrästä.
tämä ei edes kuulunut voittoon.
joten he voisivat odottaa hieman suurempaa voittoa ennen takavarikoida rahat.
tuntea itsensä täysin voimattomaksi tätä ulkomaista yritystä vastaan, jolla on epäilyttävä lisenssi.
On menettänyt jo hieman yli 35 000 euroa peleissä tätä kasinopalvelua vastaan.
Voitko auttaa minua?
mvh sebastian
Hyvä Sebastian,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Tarkistin käyttöehdot, ja löysin tämän https://www.whitelionbets.com/general-terms-conditions/?lang=fi :
"Vedonlyöntisäännöt
Yksittäisten panosten asettaminen vähintään 30% viimeisimmästä talletuksesta, jos se on pienempi kuin bonus. Tämä maksimipanosraja koskee kaikkia pelaajia, vaikka bonusta ei saisikaan tai jos kokonaispanosvaatimus on poistettu. "
Haluan korostaa, että uskomme, että tällaiset säännöt ovat saalistavia, koska pelaajien tulisi sallia pelata omalla talletuksellaan haluamallaan tavalla.
Voisitteko lähettää välitettävän viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hej igen!
bifogar ett mejl mellan casinot och mig.
har raderat personlig tiedot mvh.
Re: Vetäytyminen
Till:
vip@whitelionbets.com
Mån 2019-11-25 08:48
Joten entä 4000 euroa? Enkö saa mitään?
25. marraskuu 2019 kl. 08:13 skrev: xxx
Hei!
En tiennyt siitä!
Ja pelaa sääntöjen mukaan!
/ xxx
Skickat min. IPhone
25. marraskuu 2019 kl. 07:50 skrev "vip@whitelionbets.com" :
Hei Xxx,
Kiitos yhteydenotostanne.
Tarkistin rahoilla ja näyttää siltä, että 4000 nostosi hylättiin ja mitätöitiin. Syynä on käyttöehtojen rikkominen.
Pelasit vetoja, jotka ovat yli 30% alkuperäisestä talletuksestasi, mikä ei ole sallittua. Tutustu täällä käyttöehtoihimme, joissa tämä sääntö mainitaan: https://www.whitelionbets.com/general-terms-conditions/?lang=fi
Vedonlyöntisäännöt
1.. Pelaamalla pelejä kasinolla hyväksyt, että sinun odotetaan noudattavan kunkin pelin sääntöjä.
Kun pelaaja yrittää saada epäoikeudenmukaista etua kasinoon nähden, tämä sisältää strategioita, kuten "martingale". Kasino ryhtyy toimiin, mukaan lukien voittojen ja bonusten takavarikointi. Teemme tämän toiminnan vain siinä tapauksessa, että tämä käyttäytyminen on kohtuullisen ilmeistä.
Yksittäisten panosten asettaminen vähintään 30% viimeisimmästä talletuksesta, jos se on pienempi kuin bonus. Tämä maksimipanosraja koskee kaikkia pelaajia, vaikka bonusta ei saisikaan tai jos kokonaispanosvaatimus on poistettu.
Paitsi että on tullut rahoituksen huomio, että olet rikkonut tätä sääntöä tililläsi monta kertaa, mutta vasta nyt he ovat nähneet tämän ja siksi halusivat sulkea tilisi.
Puhuin heidän kanssaan ja kerroin heille, että olet arvokas VIP-pelaaja kanssamme White Lionissa ja et todennäköisesti ollut tietoinen tästä 30%: n panosäännöstä (mikä on varma asia) ja pelata sääntöjen mukaan.
Kerro minulle, että ymmärrät ja suostut, ja minä ilmoitan rahoitukselle, jotta tilisi pysyy hyvässä maineessa.
Kiitos ja odotan vastaustasi.
Parhain terveisin,
-Chris P.
VIP-tilipäällikkö
Valkoiset leijonan vedot
Lähettäjä: xxx
Lähetetty: perjantaina 22. marraskuuta 2019 12.12
Vastaanottaja: vip@whitelionbets.com
Aihe: Peruutus
Hei!
Suoritti noston yli viikko sitten, jota ei ole vielä maksettu. voitko korjata sen?
Viitenumero: 472734
Nick: Xxxx
//
Pidä mahtavaa aikaa
xxxx
Paljon kiitoksia Sebastianille vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Hei Sebastian,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua White Lion Casinon tähän keskusteluun. Lähetä minulle asiaankuuluvat todisteet siitä, että pelaaja on lyönyt vetoa yli 30% talletuksesta. Sähköpostini: viliam.v@casino.guru .
Kaikki rakkaat,
Kiitos, että sait tämän asian huomiomme.
Ymmärrämme, että olet tehnyt valituksen kasinon tekemästä päätöksestä ja mitätöityistä voitoista. Huomaa, että voittosi mitätöitiin epäsäännöllisen pelin takia.
"Yksittäisten panosten asettaminen yhtä suureksi tai korkeammaksi kuin 30% viimeisimmästä talletuksesta, jos se on pienempi kuin bonus. Tätä maksimipanosrajaa sovelletaan kaikkiin pelaajiin, vaikka bonusta ei saisikaan tai jos kokonaispanosvaatimus on täytetty tyhjennetty. "
https://www.whitelioncasino.com/general-terms-conditions/?lang=fi
Sinun tapauksessasi talletus on talletustunnus 472653, 100,00 euroa, tehty 13.11.2019. Siksi kasinon ehtojen mukaan et voi lyödä vetoa enintään 30,00 eurolla.
Pelihistorian mukaan kasino on toimittanut sähköpostitse, joten näet, että pelaaja on tehnyt useita epäsäännöllisiä vetoja.
Jos tarvitset apua, suosittelemme ottamaan yhteyttä meihin tukipalvelun kautta.
@compliance WhiteLionBets Casino
Valitettavasti hylkäämme valituksen perusteettomana keräämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.