Saksalainen pelaaja, joka on pitkäaikainen WESTCASINO-käyttäjä, ei tällä hetkellä pääse tililleen useisiin viikkoihin ja etsii tapaa nostaa varansa.
Olen pelannut WESTCASINOssa vuosia, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia!
Nyt useaan viikkoon en ole päässyt tililleni.
Miten saan rahani??
Hyvä HeikePrinz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi West Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Mitä tietoja sait kasinolta? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Hei Nick
Ei, valitettavasti en ole saanut kasinolta mitään tietoa sitten 23.08
En myöskään saa enää tarjouksia sähköpostitse - ilman tietoja en voi enää käyttää heidän sivustoaan
Lg
Hei Nick & HeikePrinz,
Terveisiä WestCasinolta!
Kasinomme ei enää hyväksy pelaajia tältä lainkäyttöalueelta, joten olemme ottaneet käyttöön IP-pohjaisen eston, joka rajoittaa pääsyä palveluihimme tästä paikasta 2.9.2024 alkaen.
Osana tätä estoa kaikille pelaajille, joita asia koskee, ilmoitettiin sähköpostitse muutoksesta ja vaihtoehdoista jäljellä olevien varojen noutamiseksi.
Jos et ole varma, miten edetä, ota yhteyttä 24/7-asiakastukitiimiimme sähköpostitse - .
Kaikkea hyvää
Eduard
Hyvä HeikePrinz
Vahvistaaksesi, aiotteko nostaa jäljellä olevan saldon kasinolta? Jos on, voisitko kertoa minulle nykyisen oikean rahasaldosi?
Suosittelen ottamaan yhteyttä kasinoon antamasi sähköpostiosoitteen kautta ja noudattamaan hänen ohjeitaan noston käsittelyssä. Pidä meidät ajan tasalla mahdollisesta edistymisestä.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Hei
Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun?
Minulla ei ole tietoja siitä, olen usein katsonut, onko hänen postinsa tullut, mutta valitettavasti mitään ei löytynyt
Lg
Hei Nick
Kyllä, tietysti haluaisin sen – teen sen mielelläni sähköpostitilini kautta.
Mutta mikä on oikean rahan saldo?
Hei Nick & HeikePrinz,
Kiitos vastauksestasi!
Tällä hetkellä pelaajalle maksettava summa on 270,55 euroa.
Asiakastukitiimiimme voi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteessa .
Kaikkea hyvää
Eduard
Hei westcasino
Valitettavasti saan tästä vain englanninkielistä tukea
Ja he suosittelivat, että vastaisin englanniksi ja lataan Telegramin, minkä tein, mutta en pysty hallitsemaan englantia tai Telegramia - onko rahojeni siirtäminen minulle niin monimutkaista? Datan pitäisi silti olla siellä
Lg
Hei Nick & HeikePrinz,
Kiitos vastauksestasi!
Tukitiimimme antamassa vastauksessa on myös saksankielinen käännös. Voit tarkistaa sen ja valita sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon.
Kaikkea hyvää
Eduard