Saksalainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta alle viikko sitten. Sitä ei ole vielä vastaanotettu. Hylkäsimme tämän valituksen, koska varat on pelattu ennen kuin pystyimme puuttumaan asiaan.
Automaattinen käännös:
WestCasino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 4 400 €
WestCasino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
2.3.2222 hain 1400 euron maksua.
Tätä ei ole vielä tapahtunut. 5 päivää on nyt takana.
Maksun tila on "Odottaa hyväksyntää".
Chat-tuki tarkoittaa suoraa yhteyttä talousosastoon.
Lukukuittauksella lähetettiin useita sähköposteja. Nämä poistettiin lukematta.
Koska tilillä on vielä 3000 euroa, yritettiin myös pyytää tilinhoitajalta maksurajan korotusta.
Myös täällä sähköpostit poistettiin vastaamatta.
Chat-tuki vastaa luettelovastauksilla.
En ymmärrä, miksi tämä kasino on arvioitu niin hyvin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Headi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kahdeksaan vuoteen en ole koskaan kokenut, että kasino kestää näin kauan! Jos tämä kasino pääsee suoraan talletuksiini, odotan myös nopeaa kotiutusta!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Headi. Asetan ajastimeen kuitenkin 7 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu ensi viikon keskiviikkoon mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tänään saapui vihdoin ensimmäinen voitto 1400. Mutta se ei muuta sitä tosiasiaa, että olen jo pelannut yli 1000 euroa, enkä ole saanut rajaa korotettua. Kukaan tilinhallinnasta ei vastaa sähköpostipyyntöihin. Jos ekstrapoloin tämän, minun on odotettava vielä 3 viikkoa tällä kurssilla, kunnes minulle maksetaan loput 2400. Se on naurettavaa!
Lisäksi minulla näyttää olevan tiliongelmia. "Ei saa avata peliä vain vetäytymisroolin kanssa." Haluan vain rahani ja sitten poistun myös tältä kasinolta.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kuten aiemmin sanoin, Headi, joidenkin kotiutusten käsittely voi kestää jopa 14 päivää, ennen kuin ne saapuvat pankkitilillesi. Pyydän teiltä lisää kärsivällisyyttä. Tiedän, että se ei ole ihanteellinen, mutta emme voi tehdä mitään tällä hetkellä.
Mitä tulee tekniseen ongelmaan, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä suoraan kasinoon?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Headi,
Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tililläni oli yhteensä 6800. Alle 1400 euroa, 5400 euroa puuttui vielä. He eivät halunneet maksaa minulle tätä, koska he vaativat rajaa.
Pyysin tukea. Huomautettiin, että tasoni on liian alhainen.
Pelasin voitoistani kierrätin yli 10 000 euroa.
Ehdoissa ei ole kuvattu, milloin voit saada korkeampia limiittejä!
Nyt kaikki on leikkisää. Tällä kasinolla ei ole riittävää pelaajasuojaa. Et voi suojata voittojasi!
Tämä kasino rohkaisee peliriippuvuutta näiden rajoitusten kautta.
Olen lähettänyt valituksen eCogralle ja Maltan peliviranomaiselle ja palkkaan asianajajan!
Kaiken tämän paskan kautta olen taas menettänyt rahaa, jota en ole koskaan voittanut samassa summassa.
Pyydän sinua antamaan kasinolle negatiivisen arvion ja kirjoittamaan kasinon johdolle.
Uhkapelilain mukaan pelaajat voidaan palkita vain bonustarjouksilla.
Miksi kannustat usein pelaavia pelaajia korkeammilla voitoilla?
Mitä teen, jos voitan useiden kymmenien tuhansien eurojen megapalkinnon.
Tiedät kuinka se on. Uskotaan, että voit voittaa vielä enemmän, jos tilillä on liikaa rahaa.
En halua tulla huijatuksi ja otan riskini ja haastan kasinon oikeuteen!
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon, Headi, päivityksestä. Ymmärsinkö oikein, että olet pelannut ja menettänyt rahasi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Oikeasti, menetin rahaa, koska jouduin nostojen odottamisen uhriksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti, koska olet pelannut voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Ymmärrä, että pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Tulevia viittauksia varten ota meihin yhteyttä heti, kun ongelma kehittyy, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin on liian myöhäistä.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että minun on hylättävä valituksesi. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
eCogra tarkistaa parhaillaan prosessia! Ensimmäiset asiakirjat kasinolta on vastaanotettu sinne. Minulle kerrottiin että.
Nyt kasino haluaa todisteen tulonlähteestäni.
Talletukseni ovat toistaiseksi vain 400 euroa.
Se on naurettavaa!
Tilini on vahvistettu pankkitililleni.
Ja tätä pankkitiliä tarkastetaan jo Saksassa rahanpesua varten.
Minulla ei ole koskaan ollut tällaista vaivaa kasinon kanssa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voisitko ystävällisesti kertoa kuinka paljon aktiivinen saldosi on nyt?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Headi,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Mitä muuta minun pitäisi kirjoittaa? Kasinon ehtoja ja ehtoja tuetaan ilmeisesti edelleen! Odotin täältä enemmän apua, mutta ei saanut mitään. Kaikki oli vain kuumaa ilmaa. Ne näyttävät tukevan kasinoita, jotka huijaavat pelaajia tällaisilla asioilla!
Olisit voinut kirjoittaa kasinon johdolle, jos he olisivat halunneet kommentoida sitä. Mutta sinä et tehnyt yhtään mitään!
Sillä välin jotain on muuttunut tällä kasinolla! Kun maksuvaihtoehdossa sanottiin, että sinun pitäisi kirjoittaa tilivastaavalle maksurajan nostamiseksi, ei enää mitään!
Kasino on poistanut tämän ilmoituksen! Ihmettelen miksi? Koska olit liian tyhmä kirjoittaaksesi sääntöihin ja ehtoihin, että "FREQUENT PELAJANA" nautit korkeampien voittorajojen ylellisyydestä!
Yhden asian tiedän varmasti: Sinua ei täällä auteta, levität vain kuumaa ilmaa! Kiitos tyhjästä!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Minulla ei ole enää saldoa tällä kasinolla! Ymmärryksen vuoksi: Kasino ei halunnut maksaa voittoja, koska ne viittaavat ehtoihin ja rajoituksiin.
Vain pelaajat, jotka pelaavat paljon rahaa, saavat korkeammat rajat!
Ehdoissa EI kuitenkaan kerrota, kuinka paljon rahaa sinulla on panostaa tai kuinka monelta talletukselta saat korkeamman voittorajan!
Miksi säännölliset pelaajat voidaan palkita paremmilla maksuehdoilla?
Tämä rohkaisee peliriippuvuutta!
Luulin, että kasino on onnea! Joten voit olla onnekas vain, jos pelaat paljon rahaa! Tämä on huijaamista erittäin korkealla tasolla ja sinä tuet jotain sellaista sen sijaan, että tekisit jotain!
Minulla ei ole ymmärrystä!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Headi,
Kuten aiemmin mainitsin, koska olet pelannut voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Ymmärrä, pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Tulevia viittauksia varten ota meihin yhteyttä heti, kun ongelma kehittyy, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin on liian myöhäistä.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
