Hollantilainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Kasino vahvisti, että 300 euron nosto käsiteltiin ja maksettiin 15.5.2024. Useista seurannoista huolimatta pelaaja ei vastannut. Valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
Hyvää iltapäivää,
En voi uskoa westcasinoa vai onko se huijausta?
Ensimmäistä kertaa yritin kotiuttaa rahani (300 euroa) 23. huhtikuuta, nyt 14. toukokuuta.
Tänä aikana tein vahvistukseni ja minun oli valittava toinen nostotapa.
Kaiken tämän jälkeen sanon jatkuvasti, että se on lompakossani enintään 5 arkipäivän jälkeen. Nyt on 6 arkipäivää myöhemmin. Yhteensä 3 viikkoa on kulunut, jos lasketaan koko prosessi.
Onko tämä normaalia westcasinolla vai?
Useimmat sivustot maksavat nykyään ulos päivässä tai kahdessa.
Toivottavasti sinulla on joitain vastauksia, koska siellä oleva helpdesk ei auta minua ollenkaan.
Tervehdys Timo,
Hei timoz45 & Kristina,
Terveisiä WestCasinolta!
Olen tarkistanut ja pelaajan 300 euron nostopyyntö on käsitelty ja maksettu meidän puoleltamme 15.5.2024.
Kaikki parhaat,
Eduard
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
