Saksalaista pelaajaa pyydettiin suorittamaan varojensa ylimääräinen kierrätys, vaikka pelaaja pitää vaatimusta perusteettomana ja haluaa kotiuttaa voittonsa. Pelaaja vahvisti, että kotiuttaminen onnistui.
Automaattinen käännös:
WestCasino - Pelaaja ei voi nostaa voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 800 €
WestCasino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
West Casino sanoo, etten panostanut viimeiseen 25 euron talletukseeni, minulla on vielä 13,25 euroa jäljellä
Maksupyyntöni on 1.11.2023 (1000 euroa)
Viimeisin talletukseni oli 15.1.2023 25 eurolla. ...josta vetoan täysin.
Uusi 900 euron nostopyyntöni hylättiin jälleen ja hyvitettiin pelitililleni
Minulla ei ole aavistustakaan, miten saan rahani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Carstenhelm,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Voisitko selittää, onko sinulla aktiivista bonusta nyt vai oliko sinulla aktiivista bonusta ennen talletusta? Mitä pelejä pelasit, kun yritit panostaa varoillasi? (kolikkopelit, live-pelit, moninpeli)
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei... Pelasin kolikkopelejä ilman bonusta!
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rahat siirrettiin tililleni tänään.
haluaisin kiittää sinua
kiitos sitoutumisestasi!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Carstenhelm,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
