Saksalaisen pelaajan tili suljettiin hallinnollisen päätöksen vuoksi. Koska tilillä ei ollut saldoa, lopetimme valituksen.
Tilini suljettiin juuri. Tänään olisin voinut hakea vähintään 200€ cashbackia, koska pelasin yli 2000€ tässä kuussa. Nyt tilini on juuri suljettu sillä perusteella, että kyseessä on hallinnollinen päätös, eivätkä he voi kertoa minulle, mitä tein väärin. Mahdotonta
Hyvä tiller52,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Voitko selittää, oliko tililläsi nostettavissa olevaa saldoa ennen tilin sulkemista?
Parhain terveisin,
Tomas
Kiitos tiller52 vahvistuksesta.
Edellä mainitusta syystä tämä valitus suljetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.