Italialainen pelaaja koki teknisen häiriön.
Pelasin Legend of Cleopatra megaways Slotia, kun istunto pysähtyi edellisen bonukseni aikana! Voitin 430 euroa, mutta ne ovat poissa!
Kysyin heiltä, mutta he eivät löydä mitään ja olen epätoivoinen! Ne olivat viimeinen ostamani bonus, eikä sitä löydy mistään!
Hyvä Brylliant88,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Onko sinulla satunnaisia todisteita, jotta voimme nähdä, mitä tapahtui ja että todella voitit tästä vedosta, esimerkiksi videotallenne tai kuvakaappaus? Ymmärränkö oikein, että vedon tulos ei näy pelihistoriassasi?
Voisitko vahvistaa, että keskustelit tästä asiasta kasinon kanssa? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, olen pahoillani, ettei minulla ole todisteita, valitettavasti koska sillä hetkellä pelasin ja tekninen ongelma tapahtui, viesti Yhteysvirhe tuli, käynnistä peli uudelleen. Tein ja kaikki oli poissa. Voitin 430 euroa, enkä koskaan saanut sitä. Valitettavasti tällä kortilla se oli tapahtunut minulle jo aiemmassa kokemuksessa. Kirjoitin Live Chattiin, mutta he eivät silti kerro minulle mitään. Liitän näytön
Jos peli jäätyy pelaamisen aikana, viimeisin pelikierros saattaa jäädä kesken. Tällaisissa tapauksissa se kuitenkin pelataan yleensä palvelimella ja mahdolliset voitot lisätään saldoosi automaattisesti.
Ymmärrä, että meidän on erittäin vaikea jatkaa tätä tapausta ilman todisteita. Haluaisimme auttaa sinua, mutta se on meille mahdotonta tällä hetkellä. Kerro minulle, jos olen unohtanut lisätietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä pelissä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.