Saksalaisen pelaajan pankki peruutti tallettamansa varat sen jälkeen kun nostopyyntö on jo tehty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, lunastin 5000 euroa Vulkan Vegasiin ja talletin myös rahaa! Pankkini epäili petosta ja on palauttanut tililleni 3000 euron talletuksen! Sain sitten pankistani kirjeen, jossa todettiin, että he epäilivät petoksia ja että jos en siirtäisi rahaa, minun pitäisi ottaa yhteyttä! Jos olen siirtänyt rahat, minun pitäisi siirtää ne uudelleen! Tein sen sitten! Nyt ongelmana on, että Visa: lla siirtämäni rahat menevät todennäköisesti Hollantiin ja 5000 euron maksu tulee todennäköisesti 500 euron välein, aina yksityishenkilöiltä eri maista!
Mitä minun pitäisi tehdä nyt?
Pankkini epäilee rahanpesua, ja pankkini mukaan olen saattanut tehdä rikoksen!
Hyvä Sindy,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko selventää, miksi odotat maksusi jakautuvan useisiin eriin? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Sillä välin ymmärrä, että emme ehkä pysty auttamaan sinua pankkiin liittyvissä asioissa, koska kasino ei häirinnyt koko prosessia.
Pidä kuitenkin minut ajan tasalla. Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Petronela
Otin yhteyttä pankkiin ja he kertoivat minulle, että yli 5000 euron maksu tuli eri ihmisiltä eri maista! Siksi pankki epäilee rahanpesua! Maksoin Vulkan Vegasissa, mutta en tiennyt mistä raha tuli! Kuinka minun pitäisi käyttäytyä nyt?
Voisitteko selventää, kuinka paljon olet tallettanut ja mitä maksutapaa olet käyttänyt? Ihannetapauksessa lähetä kassahistoriasi.