Filippiiniläinen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille saaneensa voittonsa ja valitus suljettiin ratkaistusti.
Pyysin nostoa 30. elokuuta ja se sanoo, että se on epätäydellinen. ja viimeisin päivitys oli 1. syyskuuta ja sanoo "menossa", he sanovat jatkuvasti, että minun on odotettava, kunnes se saapuu tililleni. heillä ei ole mitään tekemistä sen kanssa, koska he ovat jo välittäneet sen ulkoiselle palveluntarjoajalle. ja ainoa vaihtoehto, jonka he kertovat minulle, on peruuttaa kotiutukseni ja tehdä uusi. ja uskon, että se kestää paljon kauemmin.
Olen kyc todennettu ja he sanoivat, että se kestää vain 5 päivää. ja jos en vieläkään saa sitä viidentenä päivänä, minun on otettava heihin yhteyttä. Otan heihin yhteyttä heti viidentenä päivänä ja he kertovat minulle, että he käsittelevät sen heidän puolellaan ja heillä ei ole mitään tekemistä sen kanssa.
Viimeinen nosto kesti vain 3 päivää, mutta tämä nosto 8. päivä, mutta ei vielä saapunut
nyt he hylkäävät vetäytymiseni viikon odottamisen jälkeen
Onko kasino antanut sinulle selvitystä kotiutuksen peruuttamisesta?
Oletko pyytänyt uutta nostoa? Kerro minulle sitten. Jos sinulla on edelleen ongelmia nostopyyntöjesi perumisen kanssa, tutkimme asiaa kasinon kanssa.
tämä on toinen nosto sen jälkeen, kun he viimeksi hylkäsivät. ja tämä on 4. päivä, minulla on vielä odotettava huomiseen päivän loppuun 5. päivää. toivottavasti tätä kertaa ei hylätä uudelleen
Tämä on taas viides päivä toisesta nostostani, enkä ole vieläkään saanut. he sanoivat, ettei delaua ole eikä mitään hätää. mutta tämä on 5tj päivä ja vielä kesken??
toisen kerran he hylkäsivät vetäytymiseni
Kiitos, että pidät meidät ajan tasalla. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ratkaisemaan ongelman ottamalla yhteyttä kasinoon.
Haluan kutsua Vulkan Vegas Casinon edustajan mukaan keskusteluun ja osallistumaan tapauksen tutkimiseen. Voisitteko antaa meille lisätietoja syistä, miksi pelaajan nostopyynnöt hylätään?
Tein uuden noston taas kolmannen kerran. mutta edelleen käynnissä
Hei. vihdoin saan kotiutukseni. Kiitos paljon
Hyvä viaelliejah1720,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
