Portugalilainen pelaaja kohtaa teknisiä ongelmia kasinon verkkosivuilla, erityisesti Chest of Cai -pelin aikana, jolloin näyttö jumiutui ennen kuin hän ehti kerätä bonuksia ja jättipotteja. Huolimatta siitä, että hän otti yhteyttä chat-tukeen saadakseen apua, hän ei saanut tyydyttävää ratkaisua ja syyksi ongelman kasinon haluttomuudesta noutaa voittonsa.
Eilen illalla, yli puolenyön, pelasin Chest of Cai -peliä, jossa on 3 pottia, ja keräät, kunnes avaat potteja panostaessasi. Kaikki oli hyvin, kunnes tuplapotti oli avautumassa; näyttö jumiutui, palasi alkuun, enkä saanut bonusta. Lyhyesti sanottuna, eilen 90 prosentissa bonuksistani ja jättipoteistani jumiutuivat näytöt, jotka estivät minua keräämästä voittojani. Puhuin chat-tuen kanssa, eivätkä he tarjonneet mitään ratkaisua, minkä vuoksi menetin mahdolliset tuloni.
Yhteenvetona he väittävät, ettei mikään ole vialla, ja ehdottivat välimuistin tyhjentämistä, vaikka kaikki toimi hyvin muilla kasinoalustoilla, mikä teki selväksi, etteivät he halua minun keräävän voittoja.
Hyvä bombamen5,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita kohtasit Chest of Cai -pelissä, ja häiriöistä, joita kohtasit pelaamisen aikana.
Auttaaksemme meitä ymmärtämään ja tutkimaan tätä asiaa täydellisesti, voitteko antaa muutamia lisätietoja? Erityisesti:
Lisäksi, jos sinulla on muuta ilmoitusta kasinolta tähän ongelmaan liittyen, voit lähettää sen edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru lisätarkastelua varten.
Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun. Tukevat todisteet helpottavat meidän edetä ja käsitellä tätä asiaa tehokkaasti kasinon kanssa.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
