Hampurilainen pelaaja on kamppaillut voittojensa saamiseksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Hamburg has been struggling to receive his winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hampurilainen pelaaja on kamppaillut voittojensa saamiseksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Annoin 30. kesäkuuta 12000 euroa maksua ja uudestaan ja uudestaan maksut evätään. He todennäköisesti tekevät sen tuhansina euron askelin. Minun on haettava uudestaan ja uudestaan, joten se viivästyy aina
On June 30th I gave 12000 euros in the payout and again and again the payouts are refused. They probably do that in thousand euro steps. I have to apply again and again and so it is always delayed
Ich habe am 30.6 12000 Euro in die Auszahlung gegeben und immer wieder werden Auszahlung abgelehnt die machen das wohl in tausend Euro Schritten ich muss immer wieder neu beantragen und so zögert es sich immer weiter nach hinten
Hei MIKEGOSCH1
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Voisitko vahvistaa, että tämä oli ensimmäinen yritys vetäytyä? Läpäisitkö KYC (todennus) -prosessin onnistuneesti?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tästä aiheesta? Jos olet tallentanut minkä tahansa viestinnän sinun ja kasinon välillä, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear MIKEGOSCH1,
Thank you for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Could you, please, confirm that this was your first attempt for a withdrawal? Did you successfully pass the KYC (verification) process?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? If you saved any communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru.
I hope we will be able to help you as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Kyllä, pystysuoraaminen on juuri saanut 2000 euron maksuvahvistuksen, vll se toimii kyllä, odotamme vielä lg: ltä, otan yhteyttä lg: hen
Yes verticalization is just got a payment confirmation of 2000 euros vll it works yes we still wait for now from lg i will contact lg
Ja vertifizierung ist durch habe gerade ne Auszahlung Bestätigung bekommen von 2000 Euro vll klappt es ja doch noch wir warten erstmal ab lg ich werde mich melden lg
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.