KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Pelaajan tiliä tarkastellaan nostoa varten.

Vulkan Vegas Casino - Pelaajan tiliä tarkastellaan nostoa varten.

Automaattinen käännös:

Määrä: 120 000 €

Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 12.11.2024 | Tapaus suljettu : 21.12.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 tuntia sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli voittanut 120 000 euroa Vulkan Vegasissa, mutta ei pystynyt nostamaan varoja tilinsä tarkastelun vuoksi, mikä tilanne ei ollut koskaan ennen tapahtunut. Hän oli tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin ja oli huolissaan pitkästä tarkistusprosessista ja mahdollisista ongelmista voittonsa vastaanottamisessa. Laajan yhteydenpidon jälkeen todettiin, että kasino oli vahvistanut pelikierroslaskelman toimintahäiriön, joka mitätöi osan voitoista. Pelaajalle kuitenkin ilmoitettiin, että jäljellä oleva saldo oli käytettävissä, ja nostopyyntö tehtiin. Lopulta valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut, mutta mahdollisuus avata valitus uudelleen säilyi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvää päivää,


Voitin VulkanVegasissa 120 000 euroa, mutta en voi nostaa sitä, koska yhtäkkiä tilini on tarkistettavana. Tätä ei ole koskaan ennen tapahtunut. Olen tehnyt kotiutuksia useita kertoja – en koskaan näin paljon, mutta silti aina sujuvasti. Olen lukenut kaikkialta, että tämä "arviointi" kestää ilmeisesti hyvin kauan.

Näen usein, että ihmiset eivät saa rahojaan, minkä vuoksi olen tehnyt tämän valituksen saadakseni Gurun valvomaan sitä alusta alkaen.


Olen muuten noudattanut kaikkia ehtoja, ei kaksoistilejä, olen tehnyt talletuksia samaan pankkiin vuosia, joten olen todella tehnyt kaiken oikein.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Lukas99,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita sinulla on Vulkan Vegasin vetäytymisessäsi.

Voisitko antaa meille hieman lisätietoja, jotta voimme ymmärtää tapauksesi paremmin ja auttaa siinä?

  • Oletko saanut Vulkan Vegasilta erityistä syytä, miksi tilisi on tarkistettavana?
  • Onko sinua pyydetty toimittamaan lisäasiakirjoja vahvistusprosessia varten? Jos on, voitteko kertoa meille, mitä asiakirjoja pyydettiin ja milloin toimitit ne?
  • Oletko saanut kasinolta aikarajaa siitä, kuinka kauan tämä tarkistusprosessi voi kestää?
  • Onko tilitoiminnassasi viime aikoina tapahtunut muutoksia, jotka ovat saaneet tehdä tämän tarkastelun?

Voisitko myös jakaa tähän arvosteluun liittyvää kirjeenvaihtoa kasinon kanssa? Tämä voi sisältää sähköpostit tai viestit, jotka olet saanut heidän tukitiimiltä. Jos sinulla on jotain, jonka haluat lähettää eteenpäin, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Petronela



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Petrenola


Tiliin tai peliin ei tehty muutoksia. Olen pelannut siellä vuosia samalla tilillä ja samalla pankkitilillä. Pelasin reilusti, joten haluaisin saada rahat reilusti, kuten on normaalia.


Minulle ei ole annettu arvostelulle syytä tai kestoa, minkä vuoksi tämä kaikki tuntuu minusta niin oudolta


Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvää päivää,


Olen lähettänyt sinulle muutaman kuvan sähköpostitse.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei, mitään ei ole vielä tapahtunut, he eivät vieläkään osaa kertoa kuinka kauan se kestää tai miksi tarkistus suoritetaan, olen alkanut tuntea oloni todella huijatuksi, olen pahoillani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Lukas99,

Välitettyjen kuvakaappausten perusteella näyttää siltä, ​​että pyysit ensimmäistä nostoasi 11.11. Onko se oikein? Jos näin on, anna kasinolle hieman enemmän aikaa – tyypillisesti maksujen käsittelyyn ja pelin tarkistamiseen kuluu kaksi viikkoa, mikä on normaali menettely näin suuren summan voittamisen jälkeen.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvää päivää,


Kiitos vastauksestasi, kyllä ​​odotan, vahvistus on vielä kesken, anteeksi, että olin vain hermostunut summasta, se muuttaa elämääni, siksi tein tämän niin nopeasti, sen ei ollut tarkoitus olla valitus, mutta enemmän apua siitä, että joku tiimistäsi on "vierelläni" ja huomaa kaiken kolmantena osapuolena.


Kiitos paljon kaikesta ja pidän sinut ajan tasalla!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos ymmärryksestäsi ja siitä, että pidät meidät ajan tasalla. Ymmärrän täysin ahdistuksen – kun se on elämää muuttava määrä, on vain luonnollista tuntea olonsa hieman hermostuneeksi. Voit olla varma, olemme täällä pitääksemme asioita silmällä puolestasi ja varmistaaksemme, että kaikki sujuu sujuvasti. Et ole yksin tämän kanssa.

Pidämme valituksesi avoinna, kunnes ongelma on ratkaistu ja rahat ovat turvallisesti käsissäsi.

Kiitos vielä kerran kärsivällisyydestäsi, ja olemme yhteydessä.

Ota rohkeasti yhteyttä, jos tarvitset jotain sillä välin



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Lukas99 , Petronela

Pelaajan pelitoiminta on pelintarjoajan aloittaman varmistuksen alla.

Heti kun he vahvistavat - ilmoitamme.

Voimme vahvistaa, että tili on täysin vahvistettu eikä siinä ole muita ongelmia kuin pelinkehittäjän tekemät tarkastukset.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvää päivää,


Kiitos vastauksestasi. Voitko kertoa minulle ajanjakson, kuinka kauan se noin kestää? Nyt on kulunut 8 päivää, älkää ymmärtäkö väärin, olen suuri Vulkan Vegasin fani ja jatkan siellä pelaamista ilman epäilystäkään, mutta ymmärrätte varmasti huoleni tällaisesta summasta.


Valituksen ei ole tarkoitus olla ilkeä, haluan vain olla varmuudella.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Lukas99

Odotamme palautetta pelintarjoajalta tällä viikolla.


Terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos!!


terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Lukas99,

Kiitos, että pidät meidät ajan tasalla, ja ymmärrämme huolesi odotusaikaan liittyen. Vaikka tiedämme, että nämä vahvistukset voivat joskus kestää odotettua kauemmin, pyydämme kärsivällisyyttäsi, kun pelintarjoaja suorittaa tarkistuksensa.


Kasinolle: voisitko pitää meidät ajan tasalla kaikista päivityksistä heti, kun saat ne pelintarjoajalta?

Kiitos molemmille yhteistyöstä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei kiitos vastauksesta, kyllä, kasino sanoi saavansa vastauksen tällä viikolla, joten oletan, että voin pyytää kotiutusta tällä viikolla, toivottavasti


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Hei,


Halusin vain sanoa, että olen todella pettynyt. Olen odottanut tarkistusta 11 päivää, kun taas muilla sivustoilla kesti 1 päivä. Minusta alkaa myös tuntua siltä, ​​että minua kohdellaan huonosti ja odotan, että olen jo maksanut niin paljon. Toivon, että voin pian aloittaa kotiutuksen.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Hei,


On kulunut 13 päivää eikä mitään ole tapahtunut, en todellakaan ymmärrä sitä @VulkanVegas


terveisiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Lukas99


Tosiasia on, että saimme pelintarjoajalta ilmoituksen, jonka mukaan voittokierros oli laskettu väärin. Me operaattorina haluamme varmistaa, että vika todellakin oli, joten pyysimme tapahtumakirjeen johtajan allekirjoituksella. Odottaa saavansa sen pian.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

no tietysti se oli selvästi virhe, joten kiitos

Anna minun arvata, että kirje on odotettavissa seuraavien 2 viikon aikana, ja minun pitäisi olla kärsivällinen? Tämä on suurin vitsi, jonka olen koskaan nähnyt, aion ehdottomasti ryhtyä toimiin tätä vastaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

120k on nyt 15k. Älä huijaa minua virheillä, jotka eivät olleet virheitä, vaan anna minulle rahani kuten muut kasinot tekevät. En ymmärrä sitä, olen odottanut 14 päivää. En ole koskaan ennen uskollisena asiakkaana kokenut vastaavaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Lukas99

Pahoittelut aiheutuneesta vaivasta,

voitko selventää, voitko/et voi hallita uhkapelaamistasi?


Terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Tietysti voin hallita sitä, mutta en aio antaa itseäni huijata näin, enhän?

Voitan kerran ja sitten yhtäkkiä se sanoo, että se on virhe? Et voi olla tosissasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Lukas99

Operaattorina meidän on luotettava viralliseen kirjeenvaihtoon pelintarjoajan kanssa.


Ystävällisin terveisin


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Lähetä sitten minulle lokin virheraportti, lähetä se suoraan asianajajalleni, en anna itseäni huijata enempää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Olen pelannut kanssasi vuosia ja tallettanut tuhansia euroja, koska pidin todella kasinosta, mutta se, että minua nyt kohdellaan tällä tavalla, on todella vaikeaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei, en halua kuulostaa epäystävälliseltä tai muulta, mutta haluaisin todella vastauksen siihen, saanko rahani vai en. Noudatin kaikkia sääntöjä ja "virhe" ei ole minun syytäni. Vastaa.


terveisiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Vulkan Vegas Casino -tiimi,

Kiitos, että kerroit meille pelikierrosten laskentaan liittyvästä ongelmasta.

Ymmärrämme, että pelintarjoaja on ilmoittanut sinulle virheestä pelikierroksen laskennassa. Auttaaksemme tarkasteluamme ja varmistaaksemme, että meillä on kattava käsitys tilanteesta, pyydämme ystävällisesti kaikkia tukevia todisteita, joita voit toimittaa, erityisesti pelintarjoajan raporttia, jossa kerrotaan virheen luonteesta ja muista asiaan liittyvistä tiedoista. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .

Näiden tietojen avulla voimme arvioida tilannetta tehokkaammin ja tarjota tarvittavaa apua kaikille osapuolille.

Odotamme vastaustasi.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Minulle oli selvää, että en saa rahojani, koska olen nähnyt tarpeeksi viestejä, joissa sinun kaltaisiani ihmisiä on huijattu. Olen nyt pelannut 3000 euroon. Voitko ainakin antaa sen minulle? Luulen, että se voisi olla parempi ilman, että sinun tarvitsee mennä konkurssiin. Ei näytä menevän niin hyvin, jos joutuu odottamaan niin kauan.

(Ei, minulla ei ole uhkapeliongelmaa, mutta ajattelin, että jos pelaan alas, mahdollisuudet saada ainakin vähän rahaa olisivat suuremmat)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Vieläkään ei ole tapahtunut mitään 18 päivässä, tämä on todella noloa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Lukas99

Vaikka saimme tiedon pelintarjoajalta toimintahäiriöstä, kasino päätti olla muuttamatta saldoasi. Näin ollen väliaikainen uhkapelirajoitus poistettiin. Tili on taas käytettävissä kokonaisuudessaan.


Anteeksi, että jouduit odottamaan.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Okei ja maksu ei vieläkään toimi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Olen nyt pyytänyt nostoa, ehkä se toimii tällä kertaa, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Vulkan Vegas Casino Team ,

Voisitko ystävällisesti vahvistaa, oletko jo saanut pelintarjoajan raportin tästä asiasta? Palautteesi olisi erittäin tervetullutta.


Hyvä Lukas99,

Kiitos, että olet pitänyt minut ajan tasalla. Älä epäröi jakaa lisäkehitystä sitä mukaa kun niitä ilmenee.

Hyvää päivää toivottaen.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Tervehdys,

Tietojemme mukaan pelaaja sai voittonsa 03.12.2024 12:42:35 (UTC)

@Petronela, jakaa raportin sähköpostitse


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei, maksu vahvistettiin kasinosivustolla, mutta en ole vielä saanut mitään, jos tarkoitit sitä, luulen, että se tulee myöhemmin tällä viikolla


terveisiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Lukas99

Kyllä, anna sille enintään 48 tuntia.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Okei, kiitos paljon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Lukas99

Oletko jo saanut rahat?


Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Lukas99,

Paljon kiitoksia, Vulkan Vegas Casino -tiimi, että toimitit raportin pelintarjoajalta. Valitettavasti havainnot vahvistavat, että tapaus luokitellaan "vikaksi" The Greatest Treasures -pelisäännöissä esitettyjen ehtojen mukaisesti, joissa sanotaan: "Virhe mitätöi kaikki maksut ja pelit." Tämän seurauksena kaikki toimintahäiriöjakson aikana syntyneet tulokset katsotaan pätemättömiksi ja mitätöityiksi näiden sääntöjen mukaisesti.

On kuitenkin syytä huomata, että pelintarjoajan neuvoista huolimatta kasino ei peruuttanut koko summaa.

  • Voisitko vahvistaa, oletko saanut jäljellä olevat voittosi?
  • Voisitko lisäksi täsmentää tarkan summan ja kertoa, onko muiden voittojesi peruuttamista koskeva selitys ollut riittävä?

Jos voimme vielä tehdä jotain auttaaksemme, älä epäröi kertoa meille.

Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua edelleen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä Lukas99,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 tuntia sitten
Käännös

Pahoittelemme, että meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista