Slovenialainen pelaaja koki äskettäin, että hänen kasinotilinsä estettiin kolmannen osapuolen epäillyn osallisuuden vuoksi. Lisätietojen keräämisen jälkeen lopetimme valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Vulkan Vegas Casino - Pelaajan tili on estetty kolmannen osapuolen epäillyn osallisuuden vuoksi.
Automaattinen käännös:
Määrä: 110 €
Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 kuukausi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Terveisiä! Ilmoittauduin Vulkan Vegasiin useita kuukausia sitten... Koska minulla oli useita profiileja, kaikki rahani vietiin (500 €+), valitettavasti en lukenut heidän sääntöjään. Edellytys 1 profiilin säilyttämiselle on rahan nosto. Suostuin ja jatkoin pelaamista yhdellä profiililla. Joskus voitin - joskus hävisin... Huomasin kuukausia sitten, että minulle ei enää myönnetä bonuksia... Joskus he antoivat viikonloppubonuksen... Siksi pelasin useita kertoja ilman bonuksia... Maksan Aircash prepaidilla kortti ja se on maksanut minulle... Mutta nyt kun minulla on pieniä voittoja, he estivät minut sillä perusteella, että kolmas osapuoli ei saa pelata profiilissani (mikä kolmas osapuoli) Profiili on sama alusta alkaen. ..
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä VladoBucher,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Vulkan Vegas Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Miten kasino ilmoitti sinulle tilisi estämisestä? Viittakako kasino tiettyihin sääntöihin?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, moninpeli)
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hei... He eivät ilmoittaneet minulle... Kun yritin kirjautua sisään (eilen) näin eston... Kyllä, se olettaa kolmannen osapuolen osallistumista (en tiedä millä tavalla?) Luulen, että pelasin (jokeri stoker) tai (win storm) ) En voi tarkastella tai tarkistaa tarkkaa summaa, joka maksettiin kasinolta tililleni... Viimeinen, joka ei todellakaan ole 70 €... se voisi 110€...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hei VladoBucher
Kiitos tilisi antamisesta.
Ole hyvä ja kerro meille, miksi määritit 110 euroa kiistanalaiseksi summaksi?
Toiseksi, kerro meille kuka pelaa tililläsi.
Oletko käyttänyt tapahtumiin kolmannen osapuolen maksuja?
Kiitos jo etukäteen!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Jos luet kaikki viestit... Huomasit, että kiistanalainen summa on korjattu 70 euroon... Olen ainoa, joka pelaa tilillä... Siirrän prepaid-kortiltani... (lentokash) Minulla on myös mastercard ja luottokortti... Kaikki muut tilin tiedot säilyivät siitä hetkestä, kun estät tilini ensimmäisen kerran, koska minun olisi pitänyt pelata yksin... Silloin otit rahani ja siitä lähtien kaikki tiedot ovat pysyneet ennallaan... Ensimmäisellä lohkolla pelaan yksin ja myös siirrän vain pankkikorteiltani... Pidin tätä profiilia tuolloin ja annoit minulle sellaisen... I pelaa useilla kasinoilla ja rahallisesti voin normaalisti syöttää väärän summan vahingossa.. Minulla on puhdas omatunto pelaaessani ja reilu peli...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos molemmille osapuolille vastauksesta.
Hyvä VladoBucher,
Ovatko kaikki maksut, joita käytit tallettaessasi kasinolle, sinun nimissäsi, mukaan lukien Aircash-tilisi ja luotto-/pankkikorttisi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Vulkan Vegas Casino,
Voisitko täsmentää väitteesi kolmannen osapuolen osallisuudesta?
Anna meille selitys täällä tai sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Kyllä... Voin selittää... Ennen kuin estät minut ensimmäistä kertaa, minulla oli myös vaimoni tiedot profiilissani, koska en voinut poistaa niitä itse ensimmäisen eston jälkeen... Tai en tiedä he... annoit minun käyttää sellaista profiilia ja minä käytän tätä... Mutta pelaan aina yksin... Kun aloitin pelaamisen, en lukenut sääntöjä... Koska en kuvitellut ... Kuka voi pelata... Miksi vaimoni profiilissani ei voisi pelata tai napsauttaa pelissä yhtä lapsesta - ehkäpä onnea... En ymmärrä, miksi vaimon ei pitäisi tehdä siirtoa. .. Se tulee samasta perhebudjetista ja käytämme kaikki tulot... Tämä on naurettavaa. Mutta ensimmäisestä lohkosta lähtien olen pelannut yksin...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos molemmille osapuolille vastauksestasi.
Hyvä VladoBucher,
Ymmärrä, että kun pelaat online-kasinoissa, sinun tulee aina pelata omalla nimelläsi ja käyttää vain omalla nimelläsi olevia maksutapoja.
Näiden sääntöjen rikkominen aiheuttaa sinulle ongelmia kaikissa online-kasinoissa.
Pelaamalla tavalla, jolla toimit, rikoit selvästi kasinon ehtoja.
Ymmärrä myös, että muiden ihmisten pääsyn ja pelaamisen antaminen kasinotilillesi katsotaan myös kasinoehtojen rikkomiseksi.
Voin vain suositella, että vältät tällaisia käytäntöjä jatkossa.
Huolellisen harkinnan jälkeen, edellä mainituista syistä, tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä