Tililläni on 500 euroa, joka on estetty. Aluksi he pyysivät jatkuvasti vahvistusasiakirjoja, jotka lähetin. Sen jälkeen he eivät vain hyväksyneet nostoani, vaan he myös estivät tilini. Heidän tekosyynsä oli se, että olin vaihtanut sukunimeni, koska menin äskettäin naimisiin. Lähetin heille sähköpostilla sekä uuden että vanhan henkilökorttini, ja täytin ja lähetin myös heidän toimittaman lomakkeen. Tukitiimi väittää, että he eivät saaneet sähköpostia, vaikka lähetin ainakin kolme. Älä talleta tälle kasinolle. Tilini on estetty, ja tukitiimi vain auttaa minua.
I have 500 euros in my account, which has been blocked. Initially, they constantly asked for verification documents, which I sent. After that, not only did they not approve my withdrawal, but they also blocked my account. Their excuse was that I had changed my last name because I recently got married. I emailed them both my new and old ID cards, and I also filled out and sent a form they provided. The support team claims they didn't receive the email, even though I sent at least three. Do not deposit in this casino. My account is blocked, and the support team is just giving me the runaround.
Имам 500 евро в акаунта който бе блокиран.Първоначално постоянно искаха документи за верификация който изпращах,после не само че не одобриха тегленето ми но и ми блокиряха акаунта.Оправданието им беше че съм си сменила фамилията тъй като се ожених наскоро.Изпратих им по имейл и новата и страта ми лична карта,отделно попълних и форма изпратена от тях и я изпратих и нея.Съпорта твърди че не е получавал имейла,а изпратих поне три.Не депозирайте в това казино.Акаунта ми е спрян а съпорта само ме раизграва.
Automaattinen käännös:
