Brasilialaisen pelaajan kasinotili estettiin. Kasino toimitti todisteita, jotka osoittivat, että pelaaja oli rekisteröinyt kasinolle useita tilejä. Pelaajaa pyydettiin antamaan lisätietoja, mutta hän ei vastannut kysymyksiimme. Näin ollen valitus hylättiin.
Vulkan vegas casino esti tilini, kun sain 7600 realia, ja nyt olen tappiolla, koska he eivät estäneet tiliäni, kun tein sen, he estivät sen vain kun voitin ja talletin."
Hyvä Leonardoh007,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Vulkan Vegas Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Tomas
Käytin vaimoni matkapuhelinta päästäkseni tililleni, koska omani oli rikki, ja lisättyään summan 7600 he yksinkertaisesti estivät tilini ja lähettivät minulle sähköpostin, jossa väitettiin, että sivustolla on useampi kuin yksi tili, ja rekisteröinti on viimeistään puhelimitse ja asiakirjavahvistuksella, että lähetin ne tarkistettavaksi" 
He antoivat minulle vastauksen:
Hei!
Tilisi, joka on rekisteröity tähän sähköpostiosoitteeseen, on estetty pysyvästi sivuston sääntöjen rikkomisen vuoksi, nimittäin useamman kuin yhden tilin luomisen vuoksi oikealla rahalla pelaamista varten.
5.5. Voit avata vain yhden (ensisijaisen) tilin Sivustolla. Kaikki muut sivustolle rekisteröimäsi tilit katsotaan "päällekkäiseksi tiliksi". Voimme estää välittömästi kaikki päällekkäiset tilit sekä päätilin.
Hei kaikki
Todellakin, kasino löysi ainakin 5 tiliä, jotka käyttivät samaa laitetta, IP-osoitetta ja sama ilman talletusbonus aktivoitiin, mikä rikkoo kasinon käyttöehtoja.
Maksimi, jonka voimme tehdä - on palauttaa pelaajan talletus.
Ystävällisin terveisin
Kiitos vastauksista molemmilta osapuolilta.
Leonardoh007,
Loitko useita tilejä ja pelasit tervetuliaisbonuksella ilman talletusta yhdellä tai useammalla näistä aiemmin luoduista tileistä?
Teimme itse asiassa tilejä, mutta se oli eri ihmisille (sukuisille), joilla oli eri puhelinnumerot, ja jos se itse asiassa estää IP:n perusteella, miksi he eivät estäneet tiliä sen luomisen yhteydessä? he odottivat talletuksen ja voiton kaiken estääkseen, mitä he tekevät, on väärin, tämä on varkaus, aah muistaen, että jokainen kotiuttaminen, jonka yrität tehdä kasinolla, vie aikaa ja se aina hylkää noston eikä koskaan maksa, koska se yritti kotiuttaa 600 nosto ja hylättiin!
Leonardoh007,
Jos käytät samaa laitetta useiden tilien luomiseen ja lunastat jokaiselle bonuksia, kasino pitää tätä useiden tilien luomista koskevan säännön rikkomisena. Useiden tilien tunnistaminen heti niiden luomisen jälkeen voi olla teknisesti vaikeaa.
Edustaako 7600 BRL voittoja vai vain talletuksia? Luotiinko tilisi ensimmäinen näistä useista tileistä?
kyllä se oli ensimmäinen tili, ja 7600 ansaittiin talletuksestani, sitä ei ansaittu bonuksesta, koska he olivat vieneet kaiken pois!!!
Paljon kiitoksia, Leonardoh007 tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Leonardoh007,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Hyvä Vulkan Vegas Casino,
Voitteko antaa minulle lisätietoja sähköpostitse adam.m@casino.guru ? Erityisesti,
Ystävällisin terveisin,
Adam
Hei,
Aluksi pelaaja panosti bonuksen ja 130 oikean summan muunnettiin oikeaksi rahaksi, jonka jälkeen pelaaja jatkoi pelaamista ja voitti lisää.
Tilit yhdistettiin samalla laitteella, jota käytettiin tilin luomiseen ja talletusvapaan bonuksen valitsemiseen - Samsung Galaxy M52, sekä sama IP-osoite, joka on kielletty ja saa Casinon ajattelemaan, että pelaaja loi eri tilejä. erilaisia henkilötietoja ainoaa tarkoitusta varten - ilman talletusbonuksen väärinkäyttöä.
Ainoa tili, jota pyydettiin toimittamaan asiakirjat - kiistanalainen, koska pelaaja onnistui lyömään vetoa ilman talletusta.
Ystävällisin terveisin
Casino f..... Joukko varkaita, tulee tämän Mimin mukana eikä vastaa mihinkään chattiin....
Nyt tulee hyvien ihmisten palkka...kkkk en sano mitään.
Hyvä Vulkan Vegas Casino,
Kiitos lisätiedoista, mutta meidän on nähtävä todisteet käytetyistä tileistä ja bonuksista. Pystytkö tarjoamaan tämän, kiitos?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Hyvä Leonardoh007,
Kasinolta ei ole vastattu enempää, otan heihin vielä kerran yhteyttä.
Haluaisimme pyytää Vulkan Vegas Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkan ajastinta 7 päivällä. Jos vastausta ei saada määritetyn ajan kuluessa, valitus suljetaan "ratkaisemattomaksi" ja sillä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Hei Adam,
Anteeksi myöhäinen vastaus. Todisteet lähetettiin.
Ystävällisin terveisin
Kiitos toimitetusta todisteesta, Vulkan Vegas Casino.
Tämä tarkistetaan nyt.
Hyvä Leonardoh007,
Voinko tällä välin pyytää sinua toimittamaan minulle kaikkien näiden tilien omistajien tiedot? Mieluiten heidän nimensä ja rekisteröintiin käytetyt sähköpostiosoitteet.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
