Intialainen pelaaja on estetty ilman lisäselvityksiä.
Talletin 600 INR 16.10.2022 ja menetin tuon summan ja tein jälleen 500 INR 17.10.2022. Voitin sinä päivänä 10 000 INR, minkä jälkeen tein nostopyynnön ja lähetin heille asiakirjani KYC:tä ja selfieitä varten. asiakirjani, mutta ne estivät tilini eivätkä käsitelleet nostoani. Pyydän ***-tiimiä kysymään kasinolta, miksi he estivät tilini, kun lähetin heille oikean Adhar-korttini❓
I deposited 600 INR on 16/10/2022 and Loss that amount and I again Deposited 500 INR on 17/10/2022.On that day I won 10000 INR after that I placed withdrawal request and send them my Documents for KYC and Selfie with my Documents but they Blocked my Account and not processed my withdrawal.I request *** Team to ask the casino why they blocked my account while I sent them my real Adhar card❓
Hyvä Vishal9870,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko saanut vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Vishal9870,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you made any successful withdrawals before? Have you received any confirmation regarding successful verification?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Arvoisa Kristina rouva
Minulla ei ole aktiivista bonusta.Pelasin oikealla talletetulla rahalla.Voitin 10000 INR ja tein nostopyynnön,Sain myös sähköpostin, että kotiutukseni hyväksytään pian.Latasin selfie-ni, asiakirjani ja osoitteeni todisteet.Kaikki on tehty hyväksytty, mutta jonkin ajan kuluttua huomaan, että tilini estetään ilman noston hyväksyntää.VulkanVegas ei selittänyt syytä, miksi he estivät tilini.Minulla on oikeat ja vahvistetut asiakirjani, mutta ne on estetty.Haluan oikeutta ja haluan olla poista tilini esto.Tämä oli ensimmäinen kotiutukseni.
Dear Kristina Ma'am
I have no any active bonus.I played with Real deposited money.I won 10000 INR and I placed withdrawal request,Also I got an Email that my withdrawal will be approved soon.I uploaded my Selfie, Documents and Address proof.All have been approved but after some time I see that My Account gets blocked without Approval of my withdrawal.VulkanVegas didn't explained the reason why they blocked my account.I have my Real and Verified Documents yet they Blocked.I want justice and I want to be unblock my account.This was my First withdrawal.
Hyvä Vishal9870
Voitko ladata selfien tunnuksella sekä tunnuksella (erikseen).
Ystävällisin terveisin
Dear Vishal9870
Can you please upload selfie with an ID in here, as well as the ID (separately).
Kind regards
Olen jo ladannut sivustollesi ja sinulla on kaikki ne asiakirjat.Älä siis tee minusta hulluksi äläkä tuhlaa aikaani.Liitä vain henkilöllisyystodistukseni ja selfie-kuvani ja kerro missä olet nähnyt virheen, jonka vuoksi estät tilini. Myös tänään kysyt asiakirjoja uudelleen, kun aiemmin estit tilini suoraan ilman mitään tietoja. Tämä tarkoittaa, että tiedät, että pelaajilla ei ole valtaa❓
Pyydän sinua ensin poistamaan tilini esto.Olen jo ladannut tarvittavat asiakirjat, minulla ei ole paljon aikaa ladata niitä uudelleen ja uudelleen.
Ennen kuin kysyt asiakirjoja uudelleen, kerro syy miksi estät tilini?
Kiitos
I already uploaded on your site and you have all those Documents.So don't make me fool and don't waste my time.Just attach my ID's and Selfie and tell where you have seen the mistake due to which you blocked my account.Also today you're asking the Documents again while previously you directly blocked my account without any information.This means that you know that Players don't have power❓
I request you to first unblock my account.I already uploaded the necessary documents,I don't have much time to upload again and again.
Before asking documents again tell the reason why you blocked my account ?
Thanks
Hei, Kristina, Vishal9870
Haluaisimme todella, että CasinoGuru näkisi pelaajan toimittamat asiakirjat, erityisesti tunnuksen ja henkilötodistuksen käsissä. Tämän pitäisi poistaa kysymykset.
Ystävällisin terveisin
Hello, Kristina, Vishal9870
We would really love for CasinoGuru to see the documents the player provided, especially the ID and the ID in hands. This should take the questions away.
Kind regards
Hyvä Kristina rouva ja VulkanVegas
Haluaisin sanoa, että tunnukseni ja kädessäni oleva henkilöllisyystodistus ovat samat ja minulla on todisteet siitä, että se on vahvistettu Adhar UIDAI -sivustolla. Toimitin myös saman asiakirjan toiselle kasinolle, he vahvistivat ja hyväksyttiin välittömästi. VulkanVegas ei ehkä näe tunnukset ja tunnus ovat kädessä selkeästi. Pyydän myös VulkanVegasia lähettämään ne henkilötunnukset, joissa tiedot ovat erilaiset.
Hyvä Casinoguru, voit myös kerätä tietoja kaikilta sivustoilta, joista näet, että suurin osa pelaajista kohtaa nosto-, talletus-, tilinsulku-ongelmia. Joten voit havaita itsesi joko VulkanVegas huijaavan tai minä huijaan. Minulla on kaikki todisteet todistaakseni, että olen todellinen pelaaja, ja olen myös säilyttänyt pdf-tiedoston tunnuksestani. Pyydän VulkanVegasia poistamaan tilin lukituksen ja näyttämään minulle, missä tiedot eivät täsmää, joten estät tilini ilman ennakkoilmoitusta.
#Boycutt_Fraud_VulkanVegas
Dear Kristina ma'am and VulkanVegas
I would like to say that my ID and ID in hand is same and I have proof that It is verified on Adhar UIDAI site.Also I provided that same Document to another casino,They verified and Approved instantly.May be VulkanVegas is unable to see the ID and ID in hand clearly.Also I request VulkanVegas to send that ID's where details are different in Hand.
Dear Casinoguru you can also collect the information from all sites you will see that maximum players are facing the withdrawal, Deposit, Account block issues.So you can detect yourself either VulkanVegas is cheating or I'm cheating. I have all the proof to proove myself that I am a real player also I have kept pdf of my ID.I request VulkanVegas to unblock the account and show me where the details mismatch so that you blocked my account without any notice.
#Boycutt_Fraud_VulkanVegas
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
Vishal9870, ymmärrä, että vain siksi, että toinen kasino hyväksyi asiakirjasi, myös kaikki muut online-kasinot hyväksyvät ne. Voisitko ladata tänne tarvittavat asiakirjat kasinon pyytämänä?
Hello everyone,
Thank you both for your replies.
Vishal9870, please understand that just because another casino accepted your documents all other online casinos will approve them as well. Could you please upload here the required documents as the casino requested?
Kiitos
Thanks
Hyvä Casinoguru-tiimi
Minulla on voimassaolevat ja kaikki todelliset asiakirjat selfien kanssa, jotka lähetän sinulle julkisesti. Mutta jos VulkanVegasilla on epäilyksiä asiakirjoissani, heidän pitäisi antaa minulle mahdollisuus ja ilmoittaa minulle sähköpostitse asiakirjoissani olevasta viasta. Hyvä Casinoguru, VulkanVegas on vain tekee meistä molemmista tyhmiä. Jopa minulla on kaikki todisteet talletuksesta, omistustodistus, tapahtumahistoria ja kaikki vaaditut todisteet. Jos olin väärässä pelaajassa, en koskaan taistellut maksustani täällä enkä koskaan tuhlaa arvokasta aikaani täällä. Haluan myös Kerron teille, että Casinoguru on jo ratkaissut valitukseni ja löytänyt minut aina aidoksi ja oikeaksi pelaajaksi. Joten pyydän VulkanVegasia olemaan huijaamatta ja avaamaan tiliäni, jotta voin tehdä kotiutuksen.
Toivon, että teet tämän turvataksesi maineesi heikkenemisen.
Hyvä Kristina rouva, Jos tarvitset lisää todisteita, olen valmis antamaan myös olen valmis vierailemaan tuomioistuimessa kaikkien asiakirjojen ja todisteiden kanssa, mutta en koskaan pelkää mitään oikeusjuttuja. Toivon, että VulkanVegas tekee yhteistyötä tässä asiassa tuomioistuimessa kaikkien asiakirjojen ja todisteiden joukossa.
Kiitos
Dear Casinoguru Team
I have Valid and All Documents Real with Selfie which I send you here Publicly.But in case VulkanVegas has any doubt in my documents they should give me a chance and inform me via Email about the Fault in my Documents.Dear Casinoguru, VulkanVegas is just making both of us Fool.Even I have each and every proof of Deposit, Ownership proof, Transaction history and all required proof.If I were wrong player then I never fought for my payment here and never waste my precious time here.Also I want to tell you that already Casinoguru has resolved my more complaints and found me always a genuine and right player.So I request VulkanVegas not to cheat and unblock my account so that I could place withdrawal.
I HOPE you will do this to become safe from decreasing your reputation.
Dear Kristina Ma'am ,If you require any more proof I am Ready to give also I am ready to visit court with all the Documents and Proofs but I will never afraid of any legal cases.I hope VulkanVegas will co-operate in this case in Court among all Documents and proofs.
Thanks
Valitettavasti kasino huomautti asiakirjoissasi ilmeisiä ongelmia, jotka havaitsimme myös antamissasi kuvissa, ja muutama muu epäjohdonmukaisuus valituksen lähettämisen yhteydessä antamissasi tiedoissa. Olen pahoillani, mutta emme voi jatkaa tämän valituksen käsittelyä.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Unfortunately, the casino pointed out obvious issues with your documents which we noticed as well in the pictures you provided, and a few more inconsistencies in the data you entered when submitting this complaint. I apologize, but we are not able to proceed with this complaint.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.