Pelaajan tili estettiin usean tilityksen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja rikkoi kasinon ehtoja.
Jaetussa taloudessa on luotu useita tilejä... Olen tällä hetkellä estetty... Mitä voin tehdä? Haluaisin vastauksia!
Hyvä VladoBucher,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Vulkan Vegas Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
Päätin jättää rahat. He avasivat profiilini ... KYC on valmis ... yksi profiileista on estetty ... Toinen profiili ei ole ... Täällä missä olen tehnyt KYC:n, he sanoivat minulle, että voin pelata ... Eivätkö he harkitse vai tästä eteenpäin kaksi muuta profiilia? He voivat rankaista minua uudelleen, jos voitan - ottamalla rahani pois...
Hei kaikki,
Haluamme selittää tilanteen pelaajan kanssa.
Pelaajalla on kaksi tiliä:
1) vlado.***ar01@gmail.com - rekisteröity 28.09.2021 07:54:29 (UTC), saanut talletusvapaan bonuksen, tervetuliaisbonuspaketin ja useita muita bonuksia.
2) Vlado***Xher1@gmail.com - rekisteröity 18.11.2022 12:03:34 (UTC), saanut tervetuliaisbonuspaketin ja useita muita bonuksia.
Käyttöehtojen mukaan voi avata vain yhden tilin. Lisäksi se rikkoo bonusehtoja.
Pelaaja halusi jatkaa pelaamista osoitteessa Vlado***Xher1@gmail.com, koska KYC on valmis.
Toivottavasti tämä selventää hieman tilannetta.
Ystävällisin terveisin
Myönnämme virheen... Meillä oli useita profiileja perheessä... Ei kaksi... Mutta kolme...