Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että talletus hyvitettiin onnistuneesti, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Tein pankkisiirrolla talletuksen. Talletuksen aikana se sanoi, että tapahtui virhe ja että minun pitäisi ottaa yhteyttä tukeen. Tuen saaminen on mahdotonta. Rahat lähtivät tililtäni, mutta rahaa ei saapunut Vulkan Vegas Casinolle.
Hyvä Daniel11283,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas
Anteeksi, että kohtasit ongelmia.
Näen pelitililläsi 25 euroa, joka hyvitettiin 06.04.2022 10:57:42 (UTC)
Onko tämä raha, joka puuttui, vai tarkoitatko jotain muuta tapahtumaa?
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin,
Aleksanteri
Kiitos Vulkan Vegas, rahat saapuivat tänä aamuna.
Ystävällisin terveisin
Mahtavia uutisia, Daniel11283. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.