Ecuadorista kotoisin oleva pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.
Hyvää iltapäivää, minun tapaukseni on, että yli 72 tuntia sitten talletin 64 dollaria pankkisiirrolla, mutta sitä ei ole vielä hyvitetty, ja otin yhteyttä sivun neuvojaan ja hän käski minun odottaa 72 tuntia tai ilmoittaa Tässä tapauksessa yli 72 tuntia on kulunut eikä palkkaani ole hyvitetty. Palkkani pankista ei ole palannut minulle, haluan ottaa sinuun yhteyttä, jotta voisit auttaa minua ratkaisemaan tämän tapauksen, olen odottanut päiviä, se oli ainoa asia mitä pystyin tallettamaan ja olen tyhjin käsin, kiitos todella paljon!
Hyvä michelesantiana2003,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja maksukuitin lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin se löydetään ja palautetaan sinulle tai hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitko ystävällisesti neuvoa, oletko jo ottanut yhteyttä pankkiisi? Ihannetapauksessa heidän pitäisi olla osa tutkintaa.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvää huomenta, otin jo yhteyttä maksupalveluntarjoajaan, hän kertoi minulle, että hän aikoo ottaa sinuun yhteyttä saadakseen vastauksen, jos he hyvittävät minulle kasinon saldon tai palauttavat rahat tililleni, haluaisin tietää, jos ei voi tarkistaa Jos saldoni on siellä, jos minun täytyy vain tallettaa se kasinosaldooni, tai voisitko auttaa minua tapaukseni kanssa, tämä on ensimmäinen kerta, kun teen tämän!
Ymmärrän täysin turhautumisesi, michelesantiana2003. Kuten aiemmin mainitsin, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin varat löydetään ja palautetaan takaisin pankkitilillesi tai hyvitetään kasinotilillesi. Siksi asetan ajastimen 21 lisäpäivään, jolloin kasinolle jää täysi kuukausi aikaa tutkia asiaa, sillä se ei ole täysin heidän käsissään, ja jos kehitystä ei ole siihen mennessä tapahtunut, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Hei,
Tietojemme mukaan tapahtuma hyvitettiin onnistuneesti 12.01.2023 14:30:38 (UTC)
Tämän jälkeen pelaajalla oli pelitoimintaa.
Ystävällisin terveisin
Hyviä uutisia. Paljon kiitoksia, Vulkan vegas Casino -tiimi , avustasi.
Hyvä michelesantiana2003 ,
Voisimmeko auttaa sinua muussa asiassa vai onko minulla lupa sulkea tämä viestiketju ratkaistuna?