Saksalainen pelaaja talletti 52 € Sofortüberweisungin kautta 10. heinäkuuta 2024, joka veloitettiin hänen tililtään, mutta jota ei hyvitetty heidän Vulkanvegas kasinotililleen. He saivat vain vakiovastauksia chatissa. Suosittelimme pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaan ongelman tutkimiseksi, koska kasino ei pystynyt ratkaisemaan sitä suoraan. Pelaaja ilmaisi turhautumisensa ja palkkasi asianajajan. Valitus hylättiin lopulta asian luonteen vuoksi.
10. heinäkuuta 2024 talletin 52 € Sofortüberweisungin kautta ja rahat veloitettiin tililtäni. Sitä ei kuitenkaan hyvitetty tililleni Vulkanvegasissa, ja saan vain vakiovastauksia chatissa.
Hyvä Thor120,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Olet yhtä hyödytön kuin kasino itse
Hyvä Thor120,
Voit tehdä ohjeiden mukaan tai voimme lopettaa valituksen. Kerro minulle sitten.
Tee mitä tahdot. Olen nyt palkannut asianajajan, joka saavuttaa varmasti enemmän kuin sinä 😂 Jätän ehdottomasti arvostelun, voit olla varma siitä
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
