Latvialainen pelaaja teki talletuksen kasinolle, mutta hänen talletuksensa hylättiin. Rahat näyttävät olevan hukassa. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Tein eilen talletuksen, mutta Vulkan Vegas hylkäsi sen, rahat on poistettu kortilta ja kadonnut. Miten saan rahani takaisin?
Maksutunnus a7ebf81d-4877-4d86-be14-4fd602700b6b
Hyvä Cyntia190390,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi tai palautetaan pankkitilillesi/e-lompakkoon.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kiitos, toivon, että Vulkan Vegasin kasino auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman, koska rahat otetaan kortiltani, mutta ne katoavat jonnekin.
Hyvä Cyntia190390,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru