Romanialainen pelaaja on tyytymätön nostoprosessiin. Maksu oli todennäköisesti käsitelty, mutta ilman pelaajan vahvistusta meidän oli pakko hylätä tämä tapaus.
Hei!
Tämä on ensimmäinen kerta, kun lähetän täällä. Olen kaikki uudet tämän kanssa.
Joten minulla on ongelma Vulkan Vegasin kanssa. Olen voittanut 1800 RON käännettynä noin 365 EURO: ksi.
Olen ladannut kaiken Kyc-vahvistuskenttään. Tunnuksestani selfieihin, joissa on henkilötodistus, luottokortti, tiliotteet, kuvakaappaukset ja kaikki tarvittavat sen tekemiseen.
Nyt kasino viivästyttää minua nostopyynnölläni. Pelaan ensimmäistä kertaa tällä kasinolla.
Kun olen laittanut rahaa, se oli välitöntä, nyt on ollut viikko jo ja aina, kun kysyn kyc-tarkistuksestani ja nostan, saan saman vastauksen (ole kärsivällinen).
En ole pelannut bonuksia. Vain rahat, jotka laitoin kortilleni.
Voisitko auttaa minua? Luin paljon hyviä tarinoita ja kaikki niistä päättyivät positiivisella tavalla.
Kiitos,
Sefer O ***
Hyvät seferorit95,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ensinnäkin, tervetuloa Casino.gurulle! Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että kaikki asiakirjat on hyväksytty? Milloin olet tarkalleen pyytänyt nostoa? Oliko se 14. kesäkuuta?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tästä asiasta? Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei!
Olen ladannut asiakirjat, mutta niitä ei ole vielä hyväksytty. Odotan edelleen heidän hyväksyntää.
Olen pyytänyt peruuttamista, mutta tila on "epätäydellinen", kunnes KyC-vahvistus on valmis.
Olen keskustellut kasinotuen kanssa chatissa, mutta he sanovat saman aina.
Minulla ei ole heidän kanssaan chat-historiaa. Yritän ottaa heihin uudelleen yhteyttä nähdäksesi, hyväksyivätkö he kyc-vahvistukseni.
Kiitos!
Hyvät seferorit95,
Viivästyminen vahvistuksessa johtui useiden tilien avaamisesta. Joitakin ylimääräisiä tarkastuksia oli suoritettava.
Tällä hetkellä tilisi on täysin vahvistettu ja kotiutus on hyväksytty.
Parhain terveisin
Hei Vulkan Vegas!
Odotan siirron tapahtuvan.
En ole avannut useita tilejä. Voisin, mutta en muista. Ainoa, jota käytin, oli facebook-tilini kautta, koska näet tapahtumat. Minulla on ehkä menneisyydessä, mutta en muista.
Olen pahoillani epäluotettavuudesta.
Odotan rahojen saamista pankkitilini kautta ja palaan takaisin toiston kanssa.
Mainostan kasinoasi YouTube-kanavalleni ja Twitchiin, jos kaikki on kunnossa.
Kiitos!
Hyvät seferorit95
Tietojemme mukaan sinun olisi pitänyt saada voitot.
Voisitteko vahvistaa?
Ystävällisin terveisin
Hei!
En ole saanut sitä vielä. Siinä sanotaan, että kasinosovelluksen tilauksen menestys pankkitililläni on edelleen tyhjä.
Tarkistan sen myöhemmin tänään.